Garanti

1 års begränsad garanti (365 dagar)

Tack för att du väljer JOROTO. Vi strävar efter att tillhandahålla pålitlig träningsutrustning och lyhörd kundsupport. Denna garantipolicy förklarar omfattning, undantag och rutiner för att begära garantiservice för berättigade JOROTO-produkter.

1. Garantiomfattning och period

JOROTO garanterar att berättigade produkter är fria från material- och tillverkningsfel vid normal användning i hemmet och när de används i enlighet med tillämpliga produktmanualer, säkerhetsföreskrifter och underhållsanvisningar.

Garantiperiod: 1 år (365 dagar)

Denna garanti gäller för berättigad JOROTO-träningsutrustning och tillbehör som köpts från JOROTOs officiella webbplats eller auktoriserade återförsäljare, i enlighet med gällande garantivillkor.

Garantiperioden börjar löpa från inköpsdatumet. Inköpsbevis krävs när du skickar in ett garantiärende.

Denna begränsade garanti gäller den ursprungliga köparen och kan inte överlåtas. Produkter som används för kommersiella ändamål eller i gemensamma träningsanläggningar kan vara undantagna från denna begränsade garanti, med förbehåll för gällande lag.

2. Vad som inte omfattas

Denna begränsade garanti omfattar inte följande, förutom där annat krävs enligt tillämplig lag:

• Normalt slitage: Gradvis försämring av förbrukningsdelar eller komponenter som uppstår vid normalt bruk.
• Felaktig eller otillbörlig användning: Skador som uppstår till följd av felaktig användning, olyckor, vårdslöshet, obehöriga ändringar eller användning som inte överensstämmer med produktens instruktioner.
• Felaktig montering eller installation: Skador orsakade av felaktig montering, installation eller underlåtenhet att följa de medföljande instruktionerna.
• Obehöriga reparationer eller ändringar: Skador som uppstår till följd av reparationer, ändringar eller modifieringar utförda av obehöriga personer eller serviceleverantörer.
• Felaktigt underhåll eller felaktig förvaring: Skador orsakade av bristande underhåll, olämpliga förvaringsförhållanden eller exponering för förhållanden utanför produktens rekommenderade användningsmiljö.
• Kosmetiska skador: Repor, bucklor, missfärgning eller andra kosmetiska brister som inte påverkar produktens funktion och som inte kan hänföras till ett täckt tillverkningsfel.
• Ljud eller prestandaförändringar: Mindre ljud eller förändringar som uppstår vid normal användning, vanligt slitage eller behov av underhåll, snarare än ett täckt fel.

3. Så här begär du garantiservice

Om du anser att din produkt har ett fel som omfattas av denna garanti, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på support@joroto.com innan du returnerar produkten eller ordnar någon reparation.

För att vi ska kunna bedöma din begäran effektivt, vänligen ange:

• Ditt ordernummer eller inköpsbevis.
• Produktens namn och modell.
• En tydlig beskrivning av problemet och när det uppstod.
• Tydliga foton eller videor som visar problemet, där så är tillämpligt.

Vårt supportteam kan begära ytterligare information eller felsökningssteg för att fastställa orsaken till problemet och lämplig lösning.

Beroende på omständigheterna och tillämplig lag kan JOROTO erbjuda reparation, reservdelar, produktutbyte eller annan lämplig åtgärd. Vilken åtgärd som är tillgänglig beror på felets art, produktens tillgänglighet och gällande rättsliga krav.

Vänligen returnera inte en produkt utan att först kontakta vårt supportteam. Vi ger dig instruktioner om en retur eller inspektion är nödvändig.

4. Registrering av garanti och skötsel av produkten

Registrering av garanti, där detta är tillgängligt, kan hjälpa oss att hitta din produktinformation och ge mer effektiv support. Registrering är inte ett villkor för att utöva dina lagstadgade konsumenträttigheter.

För att hjälpa dig att ta hand om din produkt och minska undvikbara problem, vänligen:

• Följ produktmanualen och säkerhetsinstruktionerna.
• Montera och använd produkten enligt instruktionerna.
• Inspektera och underhåll produkten regelbundet enligt rekommendationerna.
• Spara ditt inköpsbevis för framtida referens.

5. Lagstadgade konsumenträttigheter

Denna begränsade garanti tillhandahålls utöver dina lagstadgade konsumenträttigheter. Den ersätter, begränsar eller utesluter inte några rättigheter eller rättsmedel du kan ha enligt tillämpliga konsumentskyddslagar.

Om du är konsument inom Europeiska unionen kan du ha lagstadgade rättigheter gentemot säljaren avseende varor som inte överensstämmer med avtalet. Dessa rättigheter är separata från denna kommersiella garanti och påverkas inte av den.

Ingenting i denna policy är avsett att utesluta eller begränsa några konsumenträttigheter som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas.

6. Kontakta oss

Om du har frågor om denna garantipolicy eller behöver hjälp med ett garantiärende, vänligen kontakta oss:

E-post: support@joroto.com

Vänligen inkludera ditt ordernummer och produktuppgifter så att vårt team kan hjälpa dig mer effektivt.

Tack för att du väljer JOROTO.