Versand

Versandpolitik

Bestell-Ofschnëttzäit

Bestellunge, déi viru 12:00 Auer mëttes (däitsch Zäit / CET) gemaach ginn, ginn nach de selwechten Dag veraarbecht. Bestellunge, déi no dëser Zäit gemaach ginn, ginn den nächsten Aarbechtsdag veraarbecht.

Bearbechtungszäit

All Bestellunge ginn normalerweis bannent 1–2 Aarbechtsdeeg (Mé–Fr) veraarbecht a fir de Versand virbereet. Wichteg: An de grousse Feierdeeg oder Spëtz-Zäiten (z. B. Black Friday, Chrëschtdag) kann d’Bearbechtungszäit wéinst Lager- a Logistikschléissunge méi laang daueren.

Transportzäit

Déi geschate Liwwerzäit nom Versand läit bei 2–8 Aarbechtsdeeg (Mé–Fr), ofhängeg vun der gewielter Versandmethod.

Total Liwwerzäit

Vun der Bestellofgab bis zur Liwwerung läit d’gesamt Liwwerzäit normalerweis bei 2–8 Aarbechtsdeeg.

Versandkäschten

All Versandkäschten a Steieren, inklusiv Zolltaxen, ginn an der Keess berechent. Et ginn kee verstoppte Käschten.

• Bannent Däitschland: All Produkter ginn gratis bis virun d’Hausdier geliwwert.
• Aner EU-Länner: Gratis Versand gëllt fir all Standardprodukter (ënner 31 kg). Fir méi schwéier Artikelen (iwwer 31 kg) kann, ofhängeg vum Carrier an de spezifesche logistesche Fuerderungen, en Zouschlag ufalen.

Versandgebidder & Aschränkungen

Mir liwweren an déi meescht EU-Memberstaaten! Wichteg:

• Wéinst logistesche Limitatioune kënne mir aktuell net an d’Republik Zypern a Malta liwweren.
• E puer ofgeleeën oder schwaach bedéngte Regioune kënne méiglecherweis net belieft ginn. D’Liwwerbarkeet an dës Gebidder hänkt vum jeweilege Carrier of.

Ënnerstëtzt EU-Länner sinn: Éisträich, Belsch, Bulgarien, Kroatien, Tschechesch Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankräich, Däitschland, Griicheland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Lëtzebuerg, Holland, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spuenien, Schweden.

Sendungsverfolgung

• Aus eisem däitsche Lager: Tracking-Nummeren ginn normalerweis de selwechten Dag ausgestallt, un deem d’Bestellung veraarbecht gëtt.
• Aus Amazon FBA Lagerhaiser: Tracking-Nummeren kënnen bis zu enger Woch nom Versand ausgestallt ginn. An e puer Fäll kann d’Pak scho geliwwert ginn, éier d’Tracking-Nummer disponibel ass.

Soubal deng Bestellung verschéckt gouf, kriss de eng E-Mail mat enger Tracking-Nummer an engem Link, fir deng Sendung ze verfollegen. Du kanns d’Tracking-Nummer benotzen, fir de Status vun denger Sendung op 17track.net oder direkt op der offizieller Tracking-Säit vum Carrier ze kontrolléieren.

Zousätzlech Informatiounen

Liwwerzäite kënnen duerch Facteure beaflosst ginn, déi ausserhalb vun eisem Aflossberäich leien, wéi z. B. Feierdeeg, Fester oder ëffentlech Gesondheets-Evenementer (z. B. COVID-19). Mir bieden dech ëm Gedold a Versteesdemech.

Wann s du Froen zu denger Sendung hues, kontaktéier w.e.g. eist Clientsservice-Team op support@joroto.com.