Widerrufsrecht
1. Bestellungsannulatioun
Bestellunge kënnen annuléiert ginn, éier de Produit verschéckt oder produzéiert gëtt. Wann d’Annulatioun fristgerecht geschitt, kriss de e vollstännege Remboursement op deng ursprénglech Bezuelmethod.
2. Retouren
Clienten däerfen eng Retour bannent 30 Deeg nom Empfang vum Produit ufroen.
Berechtegung:- D’Artikele mussen onbenotzt sinn an an hirer originaler Verpakung sinn.
- En Kafsbeweis (Bestellnummer oder Quittung) ass erfuerderlech.
- All Produkter, inklusiv Aktiouns- oder reduzéiert Artikelen, si fir Retouren berechtegt.
- Net-Qualitéitsproblemer (Clientefehler oder -meenung): De Client dréit d’Käschte fir de Retourversand. Eng Restocking-Gebühr vu 20% vum Produitpräis fält un.
- Qualitéitsproblemer oder eise Feeler: JOROTO iwwerhëlt d’Käschte fir de Retourversand. Keng Restocking-Gebühr.
Goldhof Logistik GmbH EUYY287, Wilhelm-Mauser-Str. 40, 50827 Köln, Nordrhein-Westfalen, Däitschland
Wéi kann ech eng Retour ufänken?Schéck eng E-Mail un support@joroto.com mat:
- Bestellnummer
- SKU(s) vun den Artikelen, déi zeréckgeschéckt oder ausgetosch solle ginn
- Foto- oder Video-Beweiser, wann den Artikel defekt ass
All Retouren mussen an hirer originaler Verpakung zeréckgeschéckt ginn. JOROTO ass net responsabel fir Pakker, déi um Transport verluer ginn.
3. Remboursementer
Soubal mir däin zeréckgeschéckte Produit kruten an iwwerpréift hunn:
- Kriss de eng E-Mail, déi den Empfang confirméiert.
- Wann d’Retour ugeholl gëtt, gëtt däi Remboursement bannent 5–7 Aarbechtsdeeg op deng ursprénglech Bezuelmethod veraarbecht.
- PayPal: normalerweis bannent 3 Aarbechtsdeeg
- Kreditkaart: 5–7 Aarbechtsdeeg, bis de Betrag op dengem Auszuch erschéngt
4. Ëmstéiss (Ëmtausch)
Wann s du de falschen Artikel oder dat falsch Modell krut hues, tausche mir en gären aus.
Fir en Ëmtausch unzefroen, schéck eng E-Mail un support@joroto.com mat dengen Numm, deng Bestellnummer an dem Artikel, deen ausgetosch soll ginn. Mir schécken dir sou séier wéi méiglech den richtegen Artikel.
5. Clientsservice
Fir all Froen zu Annulatiounen, Retouren, Remboursementer oder Ëmtausch kontaktéier w.e.g. support@joroto.com.