Widerrufsrecht

1. Bestellannulatioun

Bestellunge kënnen annuléiert ginn, ier de Produit verschéckt oder produzéiert gëtt. Wann se rechtzäiteg annuléiert gëtt, kriss de eng voll Remboursement op deng ursprénglech Bezuelmethod.

2. Retouren

Clienten däerfen en Retour banne 30 Deeg nom Empfang vum Produit ufroen.

Berechtegung:
  • D'Artikele mussen onbenotzt an an hirer originaler Verpakung sinn.
  • Beweis vum Kaf (Bestellnummer oder Quittung) ass erfuerderlech.
  • All Produkter, och Aktiouns- oder reduzéiert Artikele, si fir Retouren berechtegt.
Retourversand & Fraisen:
  • Net-Qualitéitsproblemer (Clientefro): De Client ass fir de Retourversand responsabel. Eng Restocking-Gebühr vu 20 % vum Produitpräis gëllt.
  • Qualitéitsproblemer oder eise Feeler: JOROTO iwwerhëlt de Retourversand. Keng Restocking-Gebühr.
Retouradress (EU-Clienten):

Goldhof Logistik GmbH EUYY287, Wilhelm-Mauser-Str. 40, 50827 Köln, Nordrhein-Westfalen, Däitschland

Wéi kann ech e Retour ufänken?

Schéck eng E-Mail un support@jorotofitness.com mat:

  • Bestellnummer
  • SKU(s) vum/dén Artikel(en), déi s du zeréckschécke oder ëmtausche wëlls
  • Foto- oder Video-Beweiser, wann den Artikel defekt ass

All Retouren mussen an hirer originaler Verpakung zeréckgeschéckt ginn. JOROTO ass net responsabel fir Pakete, déi um Transport verluer ginn.

3. Remboursementer

Soubal mir däin zeréckgeschéckte Produit kruten an iwwerpréift hunn:

  • Kriss de eng E-Mail, déi de Empfang confirméiert.
  • Wann de Retour approuvéiert gëtt, gëtt däi Remboursement bannent 5–7 Aarbechtsdeeg op deng ursprénglech Bezuelmethod veraarbecht.
Veraarbechtungszäit:
  • PayPal: normalerweis bannent 3 Aarbechtsdeeg
  • Kreditkaart: 5–7 Aarbechtsdeeg, bis en op dengem Kontoauszuch erschéngt

4. Ëmtausch

Wann s du de falsche Produit oder dat falsch Modell krut, tausche mir en gären aus.

Fir en Ëmtausch unzefroen, schéck eng E-Mail un support@jorotofitness.com mat dengen Numm, deng Bestellnummer an dem Artikel, deen s du wëlls ëmtauschen. Mir schécken dir sou séier wéi méiglech den richtegen Artikel.

5. Clientsservice

Fir all Froen zu Annulatiounen, Retouren, Remboursementer oder Ëmtausch, kontaktéier w.e.g. support@jorotofitness.com.

Gratis Versand op Standard‑Artikelen

Iwwergrouss Artikelen ginn an Däitschland gratis verschéckt;
an anere Regioune vun der EU kënnen Taxe ufalen.

Clientsservice

Fachkundige Ënnerstëtzung, ëmmer do, wann Dir se braucht.

Garantie

1 JOER Kader, 365 DEEG aner Deeler.

Sécher Bezuelung

Geséchert Keesseprozess, däi Bezuelmëttel ass all Kéier geschützt.