Pravilnik o pošiljkah

Pravilnik o dostavi

Časovna meja za oddajo naročil

Naročila, oddana pred 12:00 (nemški čas / CET), bodo obdelana še isti dan. Naročila, oddana po tem času, bodo obdelana naslednji delovni dan.

Čas obdelave

Vsa naročila so običajno obdelana in pripravljena na odpošiljanje v roku 1–2 delovnih dni (pon–pet). Opomba: med večjimi prazniki ali v obdobjih največje gneče (npr. črni petek, božič) je lahko čas obdelave daljši zaradi zaprtja skladišč in logistike.

Čas prevoza

Ocenjeni čas dostave po obdelavi je 2–8 delovnih dni (pon–pet), odvisno od izbrane metode pošiljanja.

Skupni čas dostave

Od oddaje naročila do dostave je skupni čas dostave običajno 2–8 delovnih dni.

Stroški pošiljanja

Vsi stroški pošiljanja in davki, vključno s carinskimi dajatvami, so izračunani pri zaključku nakupa. Skritih stroškov ni.

• Znotraj Nemčije: Vsi izdelki imajo brezplačno dostavo na vaš dom.
• Druge države EU: Brezplačna dostava velja za vse standardne izdelke (do 31 kg). Za težje izdelke (nad 31 kg) se lahko zaračuna doplačilo za pošiljanje, odvisno od prevoznika in posebnih logističnih zahtev.

Območja dostave in omejitve

Dostavljamo v večino držav članic EU! Upoštevajte:

• Zaradi logističnih omejitev trenutno ne moremo dostavljati v Republiko Ciper in na Malto.
• Nekatera oddaljena ali manj poseljena območja morda niso pokrita. Razpoložljivost dostave na ta območja je odvisna od prevoznika.

Podprte države EU vključujejo: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska.

Sledenje naročilu

• Iz našega nemškega skladišča: Sledilne številke so običajno izdane isti dan, ko je naročilo obdelano.
• Iz Amazon FBA skladišč: Sledilne številke so lahko izdane do en teden po odpošiljanju. V nekaterih primerih je paket lahko dostavljen, še preden je sledilna številka na voljo.

Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s sledilno številko in povezavo za sledenje paketa. Sledilno številko lahko uporabite za preverjanje statusa pošiljke na 17track.net ali neposredno na uradni strani prevoznika.

Dodatne informacije

Čas dostave lahko vplivajo dejavniki, na katere nimamo vpliva, kot so prazniki, festivali ali javnozdravstveni dogodki (npr. COVID-19). Cenimo vaše razumevanje in potrpežljivost.

Če imate kakršna koli vprašanja glede pošiljke, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam na support@jorotofitness.com.