Garancija
1‑letna omejena garancija (365 dni)
Hvala, ker ste izbrali JOROTO. Zavezani smo k zagotavljanju zanesljive fitnes opreme in odzivne podpore strankam. Ta garancijska politika pojasnjuje obseg kritja, izključitve in postopke za uveljavljanje garancijskega servisa za upravičene izdelke JOROTO.
1. Garancijsko kritje in obdobje
JOROTO jamči, da bodo upravičeni izdelki brez napak v materialu in izdelavi pri običajni gospodinjski uporabi in če se uporabljajo v skladu z ustreznimi priročniki za izdelek, varnostnimi navodili in smernicami za vzdrževanje.
Garancijsko obdobje: 1 leto (365 dni)
Ta garancija velja za upravičeno fitnes opremo in dodatke JOROTO, kupljene na uradni spletni strani JOROTO ali pri pooblaščenih prodajalcih, ob upoštevanju veljavnih garancijskih pogojev.
Garancijsko obdobje začne teči na dan nakupa. Ob uveljavljanju garancijskega zahtevka je potrebno dokazilo o nakupu.
Ta omejena garancija velja za prvotnega kupca in ni prenosljiva. Izdelki, ki se uporabljajo v komercialne namene ali v skupnih fitnes prostorih, so lahko izključeni iz te omejene garancije, ob upoštevanju veljavne zakonodaje.
2. Kaj ni zajeto v garanciji
Ta omejena garancija ne krije naslednjega, razen kjer veljavna zakonodaja določa drugače:
- Običajna obraba: Postopna obraba potrošnih delov ali komponent, ki je posledica običajne uporabe.
- Nepravilna ali neustrezna uporaba: Poškodbe, ki so posledica nepravilne uporabe, nesreč, malomarnosti, nepooblaščenih posegov ali uporabe, ki ni skladna z navodili za izdelek.
- Nepravilna sestava ali montaža: Poškodbe, ki so posledica nepravilne sestave, montaže ali neupoštevanja priloženih navodil.
- Nepooblaščena popravila ali predelave: Poškodbe, ki so posledica popravil, sprememb ali predelav, ki so jih izvedle nepooblaščene osebe ali serviserji.
- Neustrezno vzdrževanje ali shranjevanje: Poškodbe, ki so posledica neustreznega vzdrževanja, neprimernih pogojev shranjevanja ali izpostavljenosti pogojem zunaj priporočenega delovnega okolja izdelka.
- Kozmetične poškodbe: Praske, udrtine, razbarvanja ali druge kozmetične pomanjkljivosti, ki ne vplivajo na delovanje izdelka in niso posledica zajete proizvodne napake.
- Hrup ali spremembe v delovanju: Manjši hrup ali spremembe, ki so posledica običajnega delovanja, redne obrabe ali potrebnega vzdrževanja in ne zajete napake.
3. Kako zahtevati garancijski servis
Če menite, da ima vaš izdelek napako, ki je krita z garancijo, kontaktirajte našo podporno ekipo na support@joroto.com preden izdelek vrnete ali se dogovorite za kakršna koli popravila.
Da bomo vašo zahtevo lahko učinkovito ocenili, prosimo, navedite:
- Številko naročila ali dokazilo o nakupu.
- Ime in model izdelka.
- Jasen opis težave in kdaj se je pojavila.
- Jasne fotografije ali videoposnetke, ki prikazujejo težavo, kjer je to ustrezno.
Naša podporna ekipa vas lahko zaprosi za dodatne informacije ali korake za odpravljanje težav, da ugotovi vzrok težave in ustrezno rešitev.
Glede na okoliščine in veljavno zakonodajo lahko JOROTO ponudi popravilo, nadomestne dele, zamenjavo izdelka ali drugo ustrezno rešitev. Razpoložljiva rešitev bo odvisna od narave napake, razpoložljivosti izdelka in veljavnih zakonskih zahtev.
Prosimo, ne vračajte izdelka, ne da bi se prej obrnili na našo podporno ekipo. Če bo vračilo ali pregled potreben, vam bomo posredovali navodila.
4. Registracija garancije in skrb za izdelek
Registracija garancije, kjer je na voljo, nam lahko pomaga poiskati podatke o vašem izdelku in zagotoviti učinkovitejšo podporo. Registracija ni pogoj za uveljavljanje vaših zakonskih potrošniških pravic.
Da bi ohranili svoj izdelek in zmanjšali število izogibljivih težav, prosimo, da:
- Upoštevajte priročnik za izdelek in varnostna navodila.
- Izdelek sestavite in uporabljajte v skladu z navodili.
- Izdelek redno pregledujte in vzdržujte, kot je priporočeno.
- Shranjujte dokazilo o nakupu za prihodnjo uporabo.
5. Zakonske pravice potrošnikov
Ta omejena garancija je zagotovljena poleg vaših zakonskih potrošniških pravic. Ne nadomešča, ne omejuje in ne izključuje nobenih pravic ali pravnih sredstev, ki jih imate po veljavnih zakonih o varstvu potrošnikov.
Če ste potrošnik v Evropski uniji, imate lahko zakonske pravice do prodajalca v zvezi z blagom, ki ni skladno s pogodbo. Te pravice so ločene od te komercialne garancije in ostajajo nespremenjene.
Nič v tej politiki ni namenjeno izključevanju ali omejevanju potrošniških pravic, ki jih ni mogoče zakonito izključiti ali omejiti.
6. Kontaktirajte nas
Če imate vprašanja o tej garancijski politiki ali potrebujete pomoč pri garancijskem zahtevku, nas kontaktirajte:
E‑pošta: support@joroto.com
Prosimo, vključite številko naročila in podrobnosti o izdelku, da vam bo naša ekipa lahko učinkoviteje pomagala.
Hvala, ker ste izbrali JOROTO.