Dopravné podmienky
Dodacie podmienky
Čas uzávierky objednávok
Objednávky zadané pred 12:00 (nemecký čas / SEČ) budú spracované v ten istý deň. Objednávky zadané po tomto čase budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Doba spracovania
Všetky objednávky sú zvyčajne spracované a pripravené na odoslanie do 1–2 pracovných dní (po–pi). Upozornenie: Počas hlavných sviatkov alebo špičkových období (napr. Black Friday, Vianoce) môže byť doba spracovania dlhšia z dôvodu odstávok skladov a logistiky.
Doba prepravy
Odhadovaný čas doručenia po spracovaní je 2–8 pracovných dní (po–pi) v závislosti od zvolenej prepravnej metódy.
Celková doba doručenia
Od zadania objednávky po doručenie je celková doba doručenia zvyčajne 2–8 pracovných dní.
Poštovné
Všetky náklady na dopravu a dane vrátane colných poplatkov sa vypočítajú pri pokladni. Žiadne skryté poplatky.
- V rámci Nemecka: Všetky produkty majú dopravu zdarma až k vašim dverám.
- Ostatné krajiny EÚ: Doprava zdarma platí pre všetky štandardné produkty (do 31 kg). Pri ťažších položkách (nad 31 kg) sa môže účtovať príplatok za dopravu v závislosti od prepravcu a konkrétnych logistických požiadaviek.
Oblasti doručenia a obmedzenia
Doručujeme do väčšiny členských štátov EÚ! Upozornenie:
- Z dôvodu logistických obmedzení momentálne nedoručujeme do Cypru a na Maltu.
- Niektoré odľahlé alebo málo frekventované oblasti nemusia byť obsluhované. Dostupnosť doručenia do týchto oblastí závisí od prepravcu.
Podporované krajiny EÚ zahŕňajú: Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Českú republiku, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litvu, Luxembursko, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko.
Sledovanie objednávky
- Z nášho nemeckého skladu: Čísla zásielok sú zvyčajne pridelené v ten istý deň, keď je objednávka spracovaná.
- Z Amazon FBA skladov: Čísla zásielok môžu byť pridelené až týždeň po odoslaní. V niektorých prípadoch môže byť balík doručený ešte predtým, než je číslo zásielky k dispozícii.
Po odoslaní objednávky dostanete e‑mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie balíka. Číslo zásielky môžete použiť na kontrolu stavu zásielky na stránke 17track.net alebo priamo na oficiálnej sledovacej stránke prepravcu.
Ďalšie informácie
Doby doručenia môžu ovplyvniť faktory mimo našej kontroly, ako sú sviatky, festivaly alebo udalosti verejného zdravia (napr. COVID‑19). Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej zásielky, kontaktujte náš tím zákazníckeho servisu na support@jorotofitness.com.