Rýchle riešenie problémov
JOROTO JU30 posilňovacia veža
1. Čo ak otvory nesedia alebo sa zaisťovací kolík nedá zasunúť?
K tomuto môže dôjsť, ak časť rámu nie je úplne zasunutá alebo okolité spoje nie sú správne zarovnané.
Prosíme vás, aby ste:
- Skontrolovali poradie montáže.
- Uistili sa, že rám alebo trubka je úplne zasunutá.
- Mierne povolili blízke skrutky, znovu zarovnali rám a opäť ich dotiahli.
- Skontrolovali, či používate správny zaisťovací kolík.
Nikdy násilím netlačte zaisťovací kolík do nesprávne zarovnaného otvoru.
Ak sa otvory stále nezhodujú, pošlite nám, prosím, fotografiu alebo krátke video a my vám pomôžeme.
2. Čo mám robiť, ak je rukoväť alebo opierka rúk ohnutá či poškodená?
Ak je rukoväť alebo opierka ruky viditeľne ohnutá, prasknutá alebo poškodená, prestaňte, prosím, túto časť používať a kontaktujte nás.
Poskytnite nám, prosím, fotografiu poškodenej oblasti a informácie o vašej objednávke. Náš zákaznícky servis problém preverí a pomôže vám zabezpečiť vhodné riešenie.
JOROTO F20PRO skladací bežecký pás
1. Ako môžem zabezpečiť, aby bežecký pás bežal hladko?
Pravidelná starostlivosť pomáha udržať bežecký pás vystredený a v plynulej prevádzke.
- Udržujte bežecký pás a priestor okolo neho v čistote.
- Pravidelne kontrolujte polohu pásu.
- Upravte pás podľa pokynov v používateľskej príručke.
- Vyhnite sa nadmernému napnutiu bežeckého pásu.
- Mažte pás vhodným mazivom na bežecké pásy podľa odporúčaní v príručke.
- Po namazaní nechajte bežecký pás niekoľko minút bežať pri nízkej rýchlosti, aby sa mazivo rovnomerne rozložilo.
Ak sa pás aj po nastavení naďalej posúva na jednu stranu, prešmykuje alebo nebeží plynulo, prestaňte bežecký pás používať a kontaktujte podporu.
2. Čo mám robiť, ak displej zobrazuje kód alebo sa bežecký pás správa neočakávane?
Ak sa na displeji zobrazí kód ako E03, E04, E05, E06 alebo E09:
- Zapíšte si presný kód.
- Zastavte bežecký pás.
- Vypnite ho a odpojte zo zásuvky.
- Skontrolujte pokyny na riešenie problémov v používateľskej príručke.
- Ak kód pretrváva, kontaktujte podporu.
Pri kontakte s podporou uveďte svoje číslo objednávky, presný kód a priložte jasnú fotografiu alebo krátke video.
Ak má bežecký pás nezvyčajný zápach po spálenine, objavia sa iskry, úraz elektrickým prúdom, opakované vypínanie ističa, náhle zastavenie alebo iné nezvyčajné elektrické správanie, okamžite ho prestaňte používať, odpojte ho zo zásuvky a pred ďalším použitím kontaktujte podporu.
JOROTO MR280PRO veslovací trenažér na vodu
1. Ako sa mám starať o vodnú nádrž a zabrániť jej pretekaniu?
Správne naplnenie, utesnenie a pravidelná kontrola pomáhajú udržať vodnú nádrž v dobrom stave.
- Nádrž napĺňajte len po úroveň odporúčanú v návode na použitie.
- Po naplnení sa uistite, že je uzáver nádrže správne nasadený a pevne dotiahnutý.
- Pravidelne kontrolujte uzáver a viditeľné tesnenia.
- Uchovávajte veslovací trenažér vo zvislej polohe a používajte ho podľa návodu.
- Po naplnení alebo použití utrite vodu v okolí nádrže.
Ak si všimnete, že z nádrže, uzáveru alebo iného spoja uniká voda, prestaňte trenažér používať a osušte okolie. Nepokračujte v cvičení, kým nie je únik odstránený, najmä ak je voda v blízkosti monitora alebo elektrických súčastí. Kontaktujte podporu a pošlite jasné fotografie alebo krátke video, na ktorom je únik viditeľný.
2. Ako môžem udržať veslovací pohyb plynulý a tichý?
Pravidelná starostlivosť pomáha udržiavať plynulý priebeh veslovania.
- Udržujte koľajnicu čistú a bez prachu či nečistôt.
- Skontrolujte, či sa valčeky sedadla voľne pohybujú po koľajnici.
- Skontrolujte rukoväť, popruh a viditeľné pohyblivé časti, či nevykazujú nezvyčajné opotrebovanie alebo poškodenie.
- Udržujte popruh bez prekrútenia a pri používaní postupujte podľa návodu.
- Čistite a udržiavajte trenažér podľa návodu na použitie.
Ak si všimnete nezvyčajné škrípanie, pretrvávajúce vŕzganie, problémy s navíjaním popruhu, prešmykovanie alebo náhlu zmenu odporu, prestaňte trenažér používať a skontrolujte príslušné pokyny na riešenie problémov. Nerozoberajte vodnú nádrž ani vnútorné mechanizmy, pokiaľ to návod výslovne nepovoľuje. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu.
JOROTO MR380 Water Rower
1. How can I care for the water tank and keep it leak-free?
Proper filling, sealing, and routine inspection help keep your water tank in good condition.
- Fill the tank only to the level recommended in the user manual.
- Make sure the tank cap is correctly positioned and securely fitted after filling.
- Inspect the cap and visible seals periodically.
- Keep the rower upright and use it according to the manual.
- Wipe away any water around the tank after filling or use.
If you notice water leaking from the tank, cap, or another connection, stop using the rower and dry the surrounding area. Do not continue exercising while the leak remains unresolved, especially if water is near the monitor or electrical components. Contact support with clear photos or a short video showing the leak.
2. How can I keep the rowing motion smooth and quiet?
Regular care can help maintain a smooth rowing experience.
- Keep the rail clean and free of dust or debris.
- Check that the seat rollers move freely along the rail.
- Inspect the handle, strap, and visible moving components for unusual wear or damage.
- Keep the strap free of twists and follow the manual for proper use.
- Clean and maintain the rower according to the user manual.
If you notice unusual grinding, persistent squeaking, strap retraction problems, slipping, or a sudden change in resistance, stop using the rower and check the relevant troubleshooting instructions. Do not dismantle the water tank or internal mechanisms unless the manual specifically permits it. Contact support if the issue continues.
JOROTO X4S stacionárny bicykel
1. Čo mám robiť, ak monitor píska, reštartuje sa alebo sa nezapne?
Ak monitor nefunguje podľa očakávania, vyskúšajte nasledujúce kontroly:
- Skontrolujte, či sú batérie správne vložené a majú dostatočné napätie.
- Vyberte a znovu vložte batérie podľa návodu na použitie.
- Skontrolujte, či sú viditeľné pripojenia monitora a snímačov pevné.
- Reštartujte monitor a skontrolujte, či pracuje normálne.
Ak monitor naďalej píska, opakovane sa reštartuje alebo zostáva prázdny, kontaktujte podporu. Pokiaľ je to možné, uveďte číslo objednávky, fotografiu displeja a krátke video, na ktorom je problém viditeľný.
2. Ako môžem riešiť problémy s tréningovými údajmi, hodnotami odporu a pripojením aplikácie?
Ak sa tréningové údaje nezaznamenávajú alebo sa hodnota odporu nemení podľa očakávania:
- Skontrolujte, či je monitor zapnutý a či sú pripojenia snímačov pevné.
- Šliapajte pomaly a sledujte, či monitor reaguje na pohyb.
- Upravte odpor a skontrolujte, či sa zobrazená hodnota odporu mení.
- Pri párovaní cez Bluetooth povoľte Bluetooth vo svojom zariadení a riaďte sa pokynmi pre kompatibilnú aplikáciu.
- Ak párovanie zlyhá, reštartujte aplikáciu aj monitor a skúste to znova podľa príslušných pokynov.
Ak monitor naďalej nezaznamenáva údaje alebo sa nepripája k aplikácii, kontaktujte podporu a uveďte číslo objednávky, fotografiu displeja a krátke video, na ktorom je problém viditeľný.
3. Čo mám skontrolovať, ak sa pedál ťažko montuje alebo niektorá časť kľuky vyžaduje pozornosť?
Pre správnu montáž a spoľahlivú prevádzku:
- Pred montážou rozlíšte ľavý a pravý pedál.
- Postupujte podľa smeru montáže a pokynov na naskrutkovanie v návode na použitie.
- Začnite pedál opatrne naskrutkovávať a vyhnite sa jeho násilnému vtlačeniu do kľuky.
- Pred montážou skontrolujte viditeľné závity, či nie sú poškodené.
Ak pedál nemožno plynulo naskrutkovať, závity sa zdajú poškodené alebo je niektorá časť kľuky uvoľnená či zlomená, montáž prerušte a bicykel nepoužívajte, kým nebude problém posúdený.
Niektoré opravy môžu vyžadovať špeciálne náradie alebo odbornú pomoc. Pred pokusom o opravu kontaktujte podporu, uveďte číslo objednávky a jasné fotografie dotknutých dielov.
JOROTO X2PRO Exercise Bike
1. What should I do if the monitor does not turn on or display workout data?
If the monitor is blank, shows incomplete information, or does not record your workout:
- If the monitor uses batteries, check that they are installed correctly and have sufficient power.
- Check accessible monitor and sensor cables to ensure they are securely connected.
- Follow the user manual to restart the monitor, if applicable.
- If the monitor turns on but workout data remains at zero, check the sensor connections and follow the troubleshooting steps in the manual.
If the problem persists, contact support with your order number, a photo of the display, and a short video showing the issue.
Do not dismantle internal electrical components or modify the wiring. Our support team can help determine whether further troubleshooting or a replacement part is needed.
2. What should I do if my X2PRO makes unusual noises?
If you hear clicking, squeaking, rubbing, or grinding sounds:
- Stop exercising and check that the bike is positioned on a stable, level surface.
- Inspect accessible fasteners and components for visible looseness or damage.
- Note when the noise occurs, such as during pedaling or when the pedals change direction.
- If possible, record a short video that captures the sound.
If the noise continues, or you notice a loose, cracked, or broken component, stop using the bike and contact support.
Do not dismantle the crank, bearings, flywheel, belt drive, or other internal mechanisms unless the user manual specifically permits it. If a component appears to be rubbing against the housing, provide photos or a video rather than attempting an unfamiliar repair.
3. What should I do if the resistance reading or workout data seems incorrect?
If the displayed resistance does not match the adjustment, or workout data appears inaccurate:
- Follow the user manual to check the resistance adjustment and calibration procedure, if applicable.
- Adjust the resistance gradually and observe whether the displayed value changes as expected.
- Check accessible sensor connections and ensure the monitor is being used according to the instructions.
- If the cadence or other workout readings remain unchanged while exercising, record a short video showing the display and the movement.
If the resistance adjustment does not respond, or the displayed readings remain incorrect, contact support for further guidance.
Do not open the housing or adjust internal components unless the user manual specifically permits it.
JOROTO JH50 recumbent stacionárny bicykel
1. Ako môžem riešiť problémy s monitorom a jeho pripojeniami?
Ak sa monitor nezapne, zobrazuje neúplné informácie alebo nereaguje podľa očakávania:
- Skontrolujte, či sú batérie správne vložené a majú dostatočné napätie.
- Vyberte a znovu vložte batérie podľa návodu na použitie.
- Skontrolujte priestor pre batérie, či nie je viditeľne poškodený.
- Skontrolujte dostupné káble monitora a snímačov a uistite sa, že sú pevne pripojené.
- Reštartujte monitor a skontrolujte, či pracuje normálne.
Ak monitor stále nefunguje, kontaktujte podporu a uveďte číslo objednávky, fotografiu displeja a krátke video, na ktorom je problém viditeľný.
Ak sa zdá, že je kábel odpojený vo vnútri rámu alebo je poškodený priestor pre batérie, nepokúšajte sa o opravy, ktoré vyžadujú rozobratie vnútorných súčastí, pokiaľ to návod na použitie výslovne nepovoľuje.
2. Ako môžem správne namontovať pedále a nastaviť sedadlo?
Montáž pedálov
- Pred montážou rozlíšte ľavý a pravý pedál.
- Postupujte podľa smeru montáže a pokynov na naskrutkovanie v návode na použitie.
- Každý pedál starostlivo zarovnajte a začnite ho naskrutkovávať rukou.
- Vyhnite sa násilnému vtláčaniu pedála do kľuky.
- Ak sa závit nezachytáva plynulo, zastavte a skontrolujte zarovnanie.
Ak pedál nemožno správne namontovať alebo sa zdá, že sú závity poškodené, pred použitím bicykla kontaktujte podporu. Poškodené závity môžu vyžadovať výmenu dielov alebo odbornú pomoc.
Nastavenie sedadla a operadla
- Podľa návodu na použitie nastavte polohu sedadla.
- Skontrolujte, či sa nastavovací mechanizmus pohybuje voľne a bezpečne sa zaisťuje.
- Pred cvičením sa uistite, že je operadlo a jeho upevňovacie prvky správne zaistené.
- Ak sa sedadlo začne ťažko pohybovať alebo sa zdá, že je nastavovací mechanizmus zaseknutý, nepoužívajte silu.
Ak nie je možné sedadlo alebo operadlo správne zaistiť, prestaňte bicykel používať a kontaktujte podporu.
Pre pohodlné nastavenie si pred kúpou skontrolujte rozmery produktu a rozsah nastavenia. Ak počas cvičenia pociťujete bolesť kolien alebo nepohodlie, prerušte tréning a pred ďalším používaním bicykla znovu posúďte svoju jazdnú pozíciu.
JOROTO JH30PRO Recumbent Bike
1. What should I do if the LCD display does not turn on or show workout data?
Check whether the console batteries are installed correctly and have sufficient power, and inspect any accessible connections according to the manual. If the display still does not work, contact customer support for further assistance.
2. What should I check if the pedals are difficult to turn or make unusual noises?
Check that the resistance setting is appropriate and inspect visible components for looseness, following the user manual. If unusual noise or difficult pedaling continues, stop using the bike and contact customer support. Do not attempt to open or repair internal components without guidance.
JOROTO JV80 4D Vibrationsplatte
1. What should I check if the machine stops or does not vibrate as expected?
Check the power connection and operating settings according to the user manual. If the machine stops during extended use, follow the model-specific instructions for cooling and restarting. If the issue persists, stop using the machine and contact customer support.
2. How can I keep the vibration plate stable and running smoothly?
Place the machine on a firm, level surface and check visible components regularly. Some operating sounds may occur, but persistent unusual noise, excessive shaking, or loose components should be checked before further use. Contact customer support if needed.