Záruka

1‑ročná obmedzená záruka (365 dní)

Ďakujeme, že ste si vybrali JOROTO. Zaviazali sme sa poskytovať spoľahlivé fitness vybavenie a promptnú zákaznícku podporu. Tieto záručné podmienky vysvetľujú rozsah krytia, výluky a postup pri uplatnení záručného servisu pre oprávnené produkty JOROTO.

1. Rozsah záruky a záručná doba

JOROTO zaručuje, že oprávnené produkty budú pri bežnom domácom používaní a pri používaní v súlade s príslušnými používateľskými príručkami, bezpečnostnými pokynmi a odporúčaniami na údržbu bez vád materiálu a spracovania.

Záručná doba: 1 rok (365 dní)

Táto záruka sa vzťahuje na oprávnené fitness vybavenie a príslušenstvo JOROTO zakúpené na oficiálnej webovej stránke JOROTO alebo u autorizovaných predajcov, a to v súlade s príslušnými záručnými podmienkami.

Záručná doba začína plynúť dňom nákupu. Pri uplatnení záručnej reklamácie je potrebné predložiť doklad o kúpe.

Táto obmedzená záruka sa vzťahuje na pôvodného kupujúceho a nie je prenosná. Produkty používané na komerčné účely alebo v spoločných fitness zariadeniach môžu byť z tejto obmedzenej záruky vylúčené, a to v súlade s platnými právnymi predpismi.

2. Čo nie je kryté

Táto obmedzená záruka sa nevzťahuje na nasledujúce prípady, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak:

Bežné opotrebovanie: Postupné opotrebovanie spotrebných dielov alebo súčastí v dôsledku bežného používania.
Nesprávne alebo nevhodné používanie: Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, nehodami, nedbanlivosťou, neoprávnenými úpravami alebo používaním v rozpore s návodom na použitie produktu.
Nesprávna montáž alebo inštalácia: Poškodenie spôsobené nesprávnou montážou, inštaláciou alebo nedodržaním poskytnutých pokynov.
Neoprávnené opravy alebo úpravy: Poškodenie spôsobené opravami, úpravami alebo zmenami vykonanými neoprávnenými osobami alebo servisnými poskytovateľmi.
Nesprávna údržba alebo skladovanie: Poškodenie spôsobené nedostatočnou údržbou, nevhodnými skladovacími podmienkami alebo vystavením podmienkam mimo odporúčaného prevádzkového prostredia produktu.
Kozmetické poškodenie: Škrabance, preliačiny, zmena farby alebo iné kozmetické nedostatky, ktoré neovplyvňujú funkčnosť produktu a nie sú spôsobené krytou výrobnou chybou.
Hluk alebo zmeny výkonu: Menšie zvuky alebo zmeny, ktoré vznikajú v dôsledku bežnej prevádzky, prirodzeného opotrebovania alebo potreby údržby, a nie v dôsledku krytej chyby.

3. Ako požiadať o záručný servis

Ak sa domnievate, že váš produkt má vadu krytú touto zárukou, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory na adrese support@joroto.com pred vrátením produktu alebo dohodnutím akejkoľvek opravy.

Aby sme mohli vašu žiadosť posúdiť čo najefektívnejšie, poskytnite, prosím:

Číslo vašej objednávky alebo doklad o kúpe.
Názov a model produktu.
Jasný popis problému a informáciu, kedy sa začal prejavovať.
Jasné fotografie alebo videá zobrazujúce problém, ak je to relevantné.

Náš tím podpory si môže vyžiadať ďalšie informácie alebo navrhnúť kroky na diagnostiku problému, aby určil príčinu a vhodné riešenie.

V závislosti od okolností a platných právnych predpisov môže JOROTO ponúknuť opravu, náhradné diely, výmenu produktu alebo iné primerané riešenie. Dostupné riešenie bude závisieť od povahy vady, dostupnosti produktu a príslušných zákonných požiadaviek.

Produkt, prosím, nevracajte bez predchádzajúceho kontaktovania nášho tímu podpory. Ak bude potrebné vrátenie alebo kontrola produktu, poskytneme vám príslušné pokyny.

4. Registrácia záruky a starostlivosť o produkt

Registrácia záruky, ak je k dispozícii, nám môže pomôcť rýchlejšie vyhľadať informácie o vašom produkte a poskytnúť efektívnejšiu podporu. Registrácia nie je podmienkou na uplatnenie vašich zákonných spotrebiteľských práv.

Aby ste pomohli udržiavať svoj produkt v dobrom stave a znížili riziko zbytočných problémov, prosíme vás:

Dodržiavajte používateľskú príručku a bezpečnostné pokyny.
Produkt zostavte a používajte podľa pokynov.
Produkt pravidelne kontrolujte a udržiavajte podľa odporúčaní.
Uschovajte si doklad o kúpe pre budúce použitie.

5. Zákonné práva spotrebiteľa

Táto obmedzená záruka sa poskytuje nad rámec vašich zákonných spotrebiteľských práv. Nenahrádza, neobmedzuje ani nevylučuje žiadne práva alebo nároky, ktoré vám môžu vzniknúť podľa platných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

Ak ste spotrebiteľom v Európskej únii, môžete mať voči predávajúcemu zákonné práva v súvislosti s tovarom, ktorý nie je v súlade so zmluvou. Tieto práva sú nezávislé od tejto obchodnej záruky a zostávajú ňou nedotknuté.

Nič v týchto podmienkach nemá za cieľ vylúčiť alebo obmedziť žiadne spotrebiteľské práva, ktoré nemožno podľa zákona vylúčiť alebo obmedziť.

6. Kontaktujte nás

Ak máte otázky týkajúce sa týchto záručných podmienok alebo potrebujete pomoc s uplatnením záruky, kontaktujte nás, prosím:

E‑mail: support@joroto.com

Uveďte, prosím, číslo objednávky a podrobnosti o produkte, aby vám náš tím mohol pomôcť efektívnejšie.

Ďakujeme, že ste si vybrali JOROTO.