Jamstvo

Ograničeno jamstvo 1 godinu (365 dana)

Hvala što ste odabrali JOROTO. Posvećeni smo pružanju pouzdane opreme za vježbanje i odgovorne korisničke podrške. Ova politika jamstva objašnjava pokriće, izuzeća i postupke za podnošenje zahtjeva za jamstveni servis za prihvatljive JOROTO proizvode.

1. Pokriće jamstva i rok

JOROTO jamči da će prihvatljivi proizvodi biti bez nedostataka u materijalu i izradi pri normalnoj kućnoj uporabi i kada se koriste u skladu s odgovarajućim priručnicima za proizvod, sigurnosnim uputama i smjernicama za održavanje.

Jamstveni rok: 1 godina (365 dana)

Ovo jamstvo primjenjuje se na prihvatljivu JOROTO opremu za vježbanje i dodatke kupljene na službenoj JOROTO web-stranici ili kod ovlaštenih prodavača, podložno primjenjivim jamstvenim uvjetima.

Jamstveni rok počinje teći na datum kupnje. Dokaz o kupnji potreban je pri podnošenju jamstvenog zahtjeva.

Ovo ograničeno jamstvo primjenjuje se na izvornog kupca i nije prenosivo. Proizvodi koji se koriste u komercijalne svrhe ili u zajedničkim fitness prostorima mogu biti isključeni iz ovog ograničenog jamstva, u skladu s važećim pravom.

2. Što nije pokriveno

Ovo ograničeno jamstvo ne pokriva sljedeće, osim ako je drukčije zahtijevano važećim pravom:

• Uobičajeno trošenje i habanje: Postupno trošenje potrošnih dijelova ili komponenti koje proizlazi iz uobičajene uporabe.
• Nepravilna ili pogrešna uporaba: Šteta nastala uslijed nepravilne uporabe, nezgoda, nepažnje, neovlaštenih preinaka ili uporabe koja nije u skladu s uputama za proizvod.
• Nepravilno sastavljanje ili instalacija: Šteta uzrokovana nepravilnim sastavljanjem, instalacijom ili nepoštivanjem priloženih uputa.
• Neovlašteni popravci ili preinake: Šteta nastala uslijed popravaka, preinaka ili modifikacija koje su obavili neovlašteni serviseri ili osobe.
• Nepravilno održavanje ili skladištenje: Šteta uzrokovana nedostatnim održavanjem, neodgovarajućim uvjetima skladištenja ili izlaganjem uvjetima izvan preporučenog radnog okruženja proizvoda.
• Kozmetička oštećenja: Ogrebotine, udubljenja, promjena boje ili drugi kozmetički nedostaci koji ne utječu na funkcionalnost proizvoda i ne proizlaze iz pokrivenog tvorničkog nedostatka.
• Buka ili promjene u radu: Manje buke ili promjene koje proizlaze iz normalnog rada, uobičajenog trošenja ili potreba za održavanjem, a ne iz pokrivenog nedostatka.

3. Kako zatražiti jamstveni servis

Ako smatrate da vaš proizvod ima nedostatak koji je pokriven ovim jamstvom, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na support@joroto.com prije vraćanja proizvoda ili dogovaranja bilo kakvih popravaka.

Kako bismo vaš zahtjev mogli učinkovito procijeniti, molimo navedite:

• Broj vaše narudžbe ili dokaz o kupnji.
• Naziv i model proizvoda.
• Jasan opis problema i kada je započeo.
• Jasne fotografije ili videozapisi koji prikazuju problem, gdje je primjenjivo.

Naš tim za podršku može zatražiti dodatne informacije ili korake za otklanjanje poteškoća kako bi utvrdio uzrok problema i odgovarajuće rješenje.

Ovisno o okolnostima i važećem pravu, JOROTO može ponuditi popravak, rezervne dijelove, zamjenu proizvoda ili drugo odgovarajuće rješenje. Dostupno rješenje ovisit će o prirodi nedostatka, dostupnosti proizvoda i primjenjivim zakonskim zahtjevima.

Molimo nemojte vraćati proizvod prije nego što kontaktirate naš tim za podršku. Dostavit ćemo vam upute ako je povrat ili pregled proizvoda potreban.

4. Registracija jamstva i briga o proizvodu

Registracija jamstva, gdje je dostupna, može nam pomoći da pronađemo podatke o vašem proizvodu i pružimo učinkovitiju podršku. Registracija nije uvjet za ostvarivanje vaših zakonskih potrošačkih prava.

Kako biste pomogli u održavanju proizvoda i smanjili izbjegive probleme, molimo:

• Slijedite priručnik za proizvod i sigurnosne upute.
• Sastavite i koristite proizvod u skladu s uputama.
• Redovito pregledavajte i održavajte proizvod, prema preporukama.
• Sačuvajte dokaz o kupnji za buduću referencu.

5. Zakonska prava potrošača

Ovo ograničeno jamstvo pruža se uz vaša zakonska potrošačka prava. Ono ne zamjenjuje, ne ograničava niti ne isključuje bilo koja prava ili pravne lijekove koje možete imati prema važećim zakonima o zaštiti potrošača.

Ako ste potrošač u Europskoj uniji, možete imati zakonska prava prema prodavatelju u vezi s robom koja nije u skladu s ugovorom. Ta su prava odvojena od ovog komercijalnog jamstva i njime nisu pogođena.

Ništa u ovoj politici nije namijenjeno isključivanju ili ograničavanju bilo kojih potrošačkih prava koja se zakonski ne mogu isključiti ili ograničiti.

6. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj politici jamstva ili trebate pomoć s jamstvenim zahtjevom, kontaktirajte nas:

E-pošta: support@joroto.com

Molimo uključite broj narudžbe i podatke o proizvodu kako bi vam naš tim mogao učinkovitije pomoći.

Hvala što ste odabrali JOROTO.