Brzo rješavanje problema
JOROTO JU30 sprava za vježbanje (Power Tower)
1. Što ako se rupe ne poravnaju ili sigurnosni klin ne može ući na svoje mjesto?
Do toga može doći ako dio okvira nije potpuno umetnut ili okolni spojevi nisu pravilno poravnati.
Molimo vas da:
- Provjerite redoslijed sastavljanja.
- Provjerite je li okvir ili cijev potpuno umetnuta.
- Lagano otpustite obližnje vijke, ponovno poravnajte okvir i ponovno ih zategnite.
- Provjerite koristite li ispravan sigurnosni klin.
Nikada nemojte nasilno gurati sigurnosni klin u neporavnatu rupu.
Ako se rupe i dalje ne poklapaju, pošaljite nam fotografiju ili kratak video i pomoći ćemo vam.
2. Što trebam učiniti ako je rukohvat ili naslon za ruke savijen ili oštećen?
Ako je ručka ili naslon za ruke vidljivo savijen, napuknut ili oštećen, prestanite koristiti taj dio i kontaktirajte nas.
Molimo vas da nam dostavite fotografiju oštećenog područja i podatke o narudžbi. Naš tim za korisničku podršku provjerit će problem i pomoći organizirati odgovarajuće rješenje.
JOROTO F20PRO sklopiva traka za trčanje
1. Kako mogu održavati traku za trčanje da se kreće glatko?
Redovita briga pomaže da traka ostane centrirana i radi glatko.
- Održavajte traku za trčanje i prostor oko nje čistima.
- Redovito provjeravajte položaj trake.
- Podesite traku prema uputama u korisničkom priručniku.
- Izbjegavajte preveliko zatezanje trake.
- Podmazujte traku odgovarajućim mazivom za trake za trčanje, kako je preporučeno u priručniku.
- Nakon podmazivanja, pustite traku da radi pri maloj brzini nekoliko minuta kako bi se mazivo ravnomjerno rasporedilo.
Ako se traka i dalje pomiče na jednu stranu, proklizava ili ne radi glatko nakon podešavanja, prestanite koristiti traku za trčanje i kontaktirajte podršku.
2. Što trebam učiniti ako zaslon prikazuje šifru ili se traka za trčanje ponaša neočekivano?
Ako se na zaslonu pojavi kod kao što je E03, E04, E05, E06 ili E09:
- Zapišite točan kod.
- Zaustavite traku za trčanje.
- Isključite je i izvucite utikač iz utičnice.
- Provjerite upute za rješavanje problema u korisničkom priručniku.
- Ako se kod i dalje pojavljuje, kontaktirajte podršku.
Kada kontaktirate podršku, navedite svoj broj narudžbe, točan kod te jasnu fotografiju ili kratki video.
Ako traka za trčanje ima neobičan miris paljevine, iskre, daje strujni udar, često izbacuje osigurač, iznenada staje ili pokazuje neko drugo neuobičajeno električno ponašanje, odmah prestanite s uporabom, izvucite utikač iz utičnice i kontaktirajte podršku prije ponovne uporabe.
JOROTO MR280PRO veslač na vodu
1. Kako mogu održavati spremnik za vodu i spriječiti curenje?
Ispravno punjenje, brtvljenje i redoviti pregledi pomažu da spremnik za vodu ostane u dobrom stanju.
- Napunite spremnik samo do razine preporučene u korisničkom priručniku.
- Nakon punjenja provjerite je li čep spremnika pravilno postavljen i čvrsto zatvoren.
- Povremeno pregledajte čep i vidljive brtve.
- Držite veslač uspravno i koristite ga prema uputama u priručniku.
- Obrišite svu vodu oko spremnika nakon punjenja ili korištenja.
Ako primijetite da voda curi iz spremnika, čepa ili nekog drugog spoja, prestanite koristiti veslač i osušite okolno područje. Ne nastavite vježbati dok curenje nije otklonjeno, osobito ako je voda blizu monitora ili električnih komponenti. Obratite se podršci i pošaljite jasne fotografije ili kratak video koji prikazuje curenje.
2. Kako mogu održavati pokret veslanja glatkim i tihim?
Redovita briga može pomoći u održavanju ugodnog iskustva veslanja.
- Održavajte vodilicu čistom i bez prašine ili nečistoća.
- Provjerite pomiču li se kotačići sjedala slobodno po vodilici.
- Pregledajte ručku, traku i vidljive pokretne komponente zbog neuobičajenog trošenja ili oštećenja.
- Držite traku bez uvrtanja i slijedite priručnik za ispravnu upotrebu.
- Čistite i održavajte veslač prema korisničkom priručniku.
Ako primijetite neobično struganje, stalno škripanje, probleme s uvlačenjem trake, proklizavanje ili iznenadnu promjenu otpora, prestanite koristiti veslač i provjerite relevantne upute za otklanjanje poteškoća. Ne rastavljajte spremnik za vodu ili unutarnje mehanizme, osim ako priručnik to izričito dopušta. Obratite se podršci ako se problem nastavi.
JOROTO MR380 Water Rower
1. How can I care for the water tank and keep it leak-free?
Proper filling, sealing, and routine inspection help keep your water tank in good condition.
- Fill the tank only to the level recommended in the user manual.
- Make sure the tank cap is correctly positioned and securely fitted after filling.
- Inspect the cap and visible seals periodically.
- Keep the rower upright and use it according to the manual.
- Wipe away any water around the tank after filling or use.
If you notice water leaking from the tank, cap, or another connection, stop using the rower and dry the surrounding area. Do not continue exercising while the leak remains unresolved, especially if water is near the monitor or electrical components. Contact support with clear photos or a short video showing the leak.
2. How can I keep the rowing motion smooth and quiet?
Regular care can help maintain a smooth rowing experience.
- Keep the rail clean and free of dust or debris.
- Check that the seat rollers move freely along the rail.
- Inspect the handle, strap, and visible moving components for unusual wear or damage.
- Keep the strap free of twists and follow the manual for proper use.
- Clean and maintain the rower according to the user manual.
If you notice unusual grinding, persistent squeaking, strap retraction problems, slipping, or a sudden change in resistance, stop using the rower and check the relevant troubleshooting instructions. Do not dismantle the water tank or internal mechanisms unless the manual specifically permits it. Contact support if the issue continues.
JOROTO X4S sobni bicikl
1. Što trebam učiniti ako monitor pišti, ponovno se pokreće ili se uopće ne uključuje?
Ako monitor ne radi kako se očekuje, isprobajte sljedeće provjere:
- Provjerite jesu li baterije ispravno umetnute i imaju li dovoljno energije.
- Izvadite i ponovno umetnite baterije prema uputama u korisničkom priručniku.
- Provjerite jesu li vidljivi priključci monitora i senzora sigurni.
- Ponovno pokrenite monitor i provjerite radi li normalno.
Ako monitor i dalje nastavlja pištati, stalno se ponovno pokretati ili ostaje prazan, obratite se podršci. Molimo navedite broj narudžbe, fotografiju zaslona i, kad je moguće, kratak video koji prikazuje problem.
2. Kako mogu otkloniti poteškoće s podacima o treningu, očitanjima otpora i povezivanjem aplikacije?
Ako se podaci o treningu ne bilježe ili se očitanje otpora ne mijenja kako se očekuje:
- Provjerite je li monitor uključen i jesu li priključci senzora sigurni.
- Polako okrećite pedale i provjerite reagira li monitor na kretanje.
- Podesite otpor i provjerite mijenja li se očitanje otpora.
- Za Bluetooth uparivanje uključite Bluetooth na svom uređaju i slijedite upute za odgovarajuću aplikaciju.
- Ako uparivanje ne uspije, ponovno pokrenite aplikaciju i monitor, a zatim pokušajte ponovno prema relevantnim uputama.
Ako monitor i dalje ne bilježi podatke ili se ne povezuje s aplikacijom, obratite se podršci i navedite broj narudžbe, fotografiju zaslona i kratak video koji prikazuje problem.
3. Što trebam provjeriti ako je pedalu teško ugraditi ili je nekom dijelu pogona potrebna pažnja?
Za ispravnu ugradnju i pouzdan rad:
- Prije ugradnje razlikujte lijevu i desnu pedalu.
- Slijedite smjer ugradnje i upute za navoj iz korisničkog priručnika.
- Navijanje započnite pažljivo i izbjegavajte forsiranje pedale u krak pogona.
- Prije ugradnje provjerite vidljive navoje zbog oštećenja.
Ako se pedala ne može glatko uvrnuti, čini se da je navoj oštećen ili je neki dio pogona olabavljen ili slomljen, zaustavite ugradnju i nemojte koristiti bicikl dok se problem ne procijeni.
Neki popravci mogu zahtijevati posebne alate ili stručnu pomoć. Prije pokušaja popravka obratite se podršci, navedite broj narudžbe i jasne fotografije zahvaćenih dijelova.
JOROTO X2PRO Exercise Bike
1. What should I do if the monitor does not turn on or display workout data?
If the monitor is blank, shows incomplete information, or does not record your workout:
- If the monitor uses batteries, check that they are installed correctly and have sufficient power.
- Check accessible monitor and sensor cables to ensure they are securely connected.
- Follow the user manual to restart the monitor, if applicable.
- If the monitor turns on but workout data remains at zero, check the sensor connections and follow the troubleshooting steps in the manual.
If the problem persists, contact support with your order number, a photo of the display, and a short video showing the issue.
Do not dismantle internal electrical components or modify the wiring. Our support team can help determine whether further troubleshooting or a replacement part is needed.
2. What should I do if my X2PRO makes unusual noises?
If you hear clicking, squeaking, rubbing, or grinding sounds:
- Stop exercising and check that the bike is positioned on a stable, level surface.
- Inspect accessible fasteners and components for visible looseness or damage.
- Note when the noise occurs, such as during pedaling or when the pedals change direction.
- If possible, record a short video that captures the sound.
If the noise continues, or you notice a loose, cracked, or broken component, stop using the bike and contact support.
Do not dismantle the crank, bearings, flywheel, belt drive, or other internal mechanisms unless the user manual specifically permits it. If a component appears to be rubbing against the housing, provide photos or a video rather than attempting an unfamiliar repair.
3. What should I do if the resistance reading or workout data seems incorrect?
If the displayed resistance does not match the adjustment, or workout data appears inaccurate:
- Follow the user manual to check the resistance adjustment and calibration procedure, if applicable.
- Adjust the resistance gradually and observe whether the displayed value changes as expected.
- Check accessible sensor connections and ensure the monitor is being used according to the instructions.
- If the cadence or other workout readings remain unchanged while exercising, record a short video showing the display and the movement.
If the resistance adjustment does not respond, or the displayed readings remain incorrect, contact support for further guidance.
Do not open the housing or adjust internal components unless the user manual specifically permits it.
JOROTO JH50 ležeći sobni bicikl
1. Kako mogu otkloniti poteškoće s monitorom i njegovim priključcima?
Ako se monitor ne uključuje, prikazuje nepotpune informacije ili ne reagira kako se očekuje:
- Provjerite jesu li baterije ispravno umetnute i imaju li dovoljno energije.
- Izvadite i ponovno umetnite baterije prema uputama u korisničkom priručniku.
- Provjerite ima li vidljivih oštećenja u pretincu za baterije.
- Pregledajte dostupne kabele monitora i senzora kako biste bili sigurni da su čvrsto spojeni.
- Ponovno pokrenite monitor i provjerite radi li normalno.
Ako monitor i dalje ne radi, obratite se podršci i navedite broj narudžbe, fotografiju zaslona i kratak video koji prikazuje problem.
Ako se čini da je neki kabel odspojen unutar okvira ili je pretinac za baterije oštećen, ne pokušavajte popravke koji zahtijevaju rastavljanje unutarnjih komponenti, osim ako ih korisnički priručnik izričito ne dopušta.
2. Kako mogu ispravno ugraditi pedale i podesiti sjedalo?
Ugradnja pedala
- Prije ugradnje razlikujte lijevu i desnu pedalu.
- Slijedite smjer ugradnje i upute za navoj iz korisničkog priručnika.
- Pažljivo poravnajte svaku pedalu i navijanje započnite rukom.
- Izbjegavajte forsiranje pedale u krak pogona.
- Ako se navoj ne prihvaća glatko, zaustavite se i provjerite poravnanje.
Ako se pedala ne može ispravno ugraditi ili se čini da je navoj oštećen, obratite se podršci prije korištenja bicikla. Oštećeni navoji mogu zahtijevati zamjenske dijelove ili stručnu pomoć.
Podešavanje sjedala i naslona
- Prema korisničkom priručniku podesite položaj sjedala.
- Provjerite pomiče li se mehanizam za podešavanje slobodno i zaključava li se sigurno.
- Prije vježbanja potvrdite da su naslon i njegovi pričvrsni elementi pravilno osigurani.
- Ako se sjedalo teško pomiče ili se čini da je mehanizam za podešavanje zakočen, ne forsirajte ga.
Ako sjedalo ili naslon nije moguće sigurno učvrstiti, prestanite koristiti bicikl i obratite se podršci.
Za udoban položaj, prije kupnje provjerite dimenzije proizvoda i raspon podešavanja. Ako tijekom vježbanja osjetite bol u koljenima ili nelagodu, prekinite trening i ponovno procijenite svoj položaj na biciklu prije nastavka korištenja.
JOROTO JH30PRO Recumbent Bike
1. What should I do if the LCD display does not turn on or show workout data?
Check whether the console batteries are installed correctly and have sufficient power, and inspect any accessible connections according to the manual. If the display still does not work, contact customer support for further assistance.
2. What should I check if the pedals are difficult to turn or make unusual noises?
Check that the resistance setting is appropriate and inspect visible components for looseness, following the user manual. If unusual noise or difficult pedaling continues, stop using the bike and contact customer support. Do not attempt to open or repair internal components without guidance.
JOROTO JV80 4D Vibrationsplatte
1. What should I check if the machine stops or does not vibrate as expected?
Check the power connection and operating settings according to the user manual. If the machine stops during extended use, follow the model-specific instructions for cooling and restarting. If the issue persists, stop using the machine and contact customer support.
2. How can I keep the vibration plate stable and running smoothly?
Place the machine on a firm, level surface and check visible components regularly. Some operating sounds may occur, but persistent unusual noise, excessive shaking, or loose components should be checked before further use. Contact customer support if needed.