Zásady pro doručování

Doručovací podmínky

Čas uzávěrky objednávek

Objednávky vytvořené před 12:00 (německého času / CET) jsou zpracovány tentýž den. Objednávky po tomto čase budou zpracovány následující pracovní den.

Doba zpracování

Všechny objednávky jsou obvykle zpracovány a připraveny k odeslání během 1–2 pracovních dnů (Po–Pá). Poznámka: Během hlavních svátků nebo špiček (např. Black Friday, Vánoce) může být doba zpracování delší kvůli uzavření skladů a logistických center.

Doba přepravy

Odhadovaná doba doručení po odeslání je 2–8 pracovních dnů (Po–Pá) v závislosti na zvoleném způsobu dopravy.

Celková doba doručení

Od vytvoření objednávky po doručení je celková doba doručení obvykle 2–8 pracovních dnů.

Náklady na dopravu

Veškeré náklady na dopravu a daně, včetně celních poplatků, se vypočítají při pokladně. Žádné skryté poplatky.

• V rámci Německa: Všechny produkty mají dopravu zdarma až k vašim dveřím.
• Ostatní země EU: Doprava zdarma platí pro všechny standardní produkty (do 31 kg). U těžších položek (nad 31 kg) může být účtován příplatek podle dopravce a konkrétních logistických požadavků.

Doručované oblasti a omezení

Doručujeme do většiny členských států EU! Poznámka:

• Z logistických důvodů v současnosti nemůžeme doručovat do Republiky Kypr a na Maltu.
• Některé odlehlé nebo málo obsluhované oblasti nemusí být pokryty. Dostupnost doručení do těchto oblastí závisí na dopravci.

Podporované země EU: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko.

Sledování objednávky

• Z našeho německého skladu: Sledovací čísla jsou obvykle přidělena tentýž den, kdy je objednávka zpracována.
• Z Amazon FBA skladů: Sledovací čísla mohou být přidělena až týden po odeslání. V některých případech může být balík doručen ještě předtím, než je sledovací číslo k dispozici.

Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e‑mail se sledovacím číslem a odkazem pro sledování zásilky. Sledovací číslo můžete použít na 17track.net nebo přímo na oficiální stránce dopravce.

Další informace

Doby doručení mohou ovlivnit faktory mimo naši kontrolu, jako jsou svátky, festivaly nebo události veřejného zdraví (např. COVID‑19). Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

Máte‑li jakékoli dotazy ohledně zásilky, kontaktujte náš zákaznický servis na support@jorotofitness.com.