Záruka

1letá omezená záruka (365 dní)

Děkujeme, že jste si vybrali JOROTO. Jsme odhodláni poskytovat spolehlivé fitness vybavení a pohotovou zákaznickou podporu. Tato záruční politika vysvětluje pokrytí, výjimky a postupy pro žádost o záruční servis pro způsobilé produkty JOROTO.

1. Pokrytí a doba záruky

JOROTO zaručuje, že způsobilé produkty budou bez vad materiálů a zpracování při běžném domácím použití a při použití v souladu s příslušnými návody k produktu, bezpečnostními pokyny a pokyny k údržbě.

Záruční doba: 1 rok (365 dní)

Tato záruka se vztahuje na způsobilé fitness vybavení a příslušenství JOROTO zakoupené z oficiálního webu JOROTO nebo od autorizovaných prodejců, s ohledem na příslušné záruční podmínky.

Záruční doba začíná dnem nákupu. Při podání záručního nároku je vyžadován doklad o nákupu.

Tato omezená záruka se vztahuje na původního kupujícího a je nepřenosná. Produkty používané pro komerční účely nebo ve sdílených fitness zařízeních mohou být z této omezené záruky vyloučeny, s ohledem na platné zákony.

2. Co není kryto

Tato omezená záruka se nevztahuje na následující, pokud není jinak vyžadováno platným zákonem:

• Běžné opotřebení: Postupné zhoršování spotřebních dílů nebo komponentů v důsledku běžného používání.
• Nesprávné nebo nevhodné použití: Poškození způsobené nesprávným použitím, nehodami, nedbalostí, neoprávněnými úpravami nebo použitím neslučitelným s pokyny k produktu.
• Nesprávná montáž nebo instalace: Poškození způsobené nesprávnou montáží, instalací nebo nedodržením poskytnutých pokynů.
• Neoprávněné opravy nebo úpravy: Poškození způsobené opravami, úpravami nebo modifikacemi provedenými neoprávněnými osobami nebo poskytovateli služeb.
• Nesprávná údržba nebo skladování: Poškození způsobené nedostatečnou údržbou, nevhodnými podmínkami skladování nebo vystavením podmínkám mimo doporučené provozní prostředí produktu.
• Kosmetické poškození: Škrábance, promáčkliny, změna barvy nebo jiné kosmetické problémy, které neovlivňují funkčnost produktu a nejsou přičitatelné kryté výrobní vadě.
• Hluk nebo změny výkonu: Menší hluky nebo změny, které jsou výsledkem běžného provozu, rutinního opotřebení nebo potřeb údržby, spíše než kryté vady.

3. Jak požádat o záruční servis

Pokud se domníváte, že váš produkt má vadu krytou touto zárukou, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory na support@joroto.com před vrácením produktu nebo zajištěním jakýchkoli oprav.

Abychom mohli vaši žádost efektivně posoudit, prosím uveďte:

• Číslo vaší objednávky nebo doklad o nákupu.
• Název a model produktu.
• Jasný popis problému a kdy začal.
• Jasné fotografie nebo videa ukazující problém, pokud je to relevantní.

Náš tým podpory může požádat o další informace nebo kroky k řešení problémů, aby zjistil příčinu problému a vhodné řešení.

V závislosti na okolnostech a platných zákonech může JOROTO nabídnout opravu, náhradní díly, výměnu produktu nebo jiné vhodné řešení. Dostupné řešení bude záviset na povaze vady, dostupnosti produktu a platných právních požadavcích.

Prosím, nevracejte produkt bez předchozího kontaktování našeho týmu podpory. Poskytneme pokyny, pokud je nutné vrácení nebo kontrola.

4. Registrace záruky a péče o produkt

Registrace záruky, pokud je dostupná, nám může pomoci najít informace o vašem produktu a poskytnout efektivnější podporu. Registrace není podmínkou pro uplatnění vašich zákonných spotřebitelských práv.

Pro udržení vašeho produktu a snížení vyhnutelných problémů, prosím:

• Dodržujte návod k produktu a bezpečnostní pokyny.
• Sestavte a používejte produkt podle pokynů.
• Pravidelně kontrolujte a udržujte produkt podle doporučení.
• Uchovejte si doklad o nákupu pro budoucí potřebu.

5. Zákonná spotřebitelská práva

Tato omezená záruka je poskytována navíc k vašim zákonným spotřebitelským právům. Nenahrazuje, neomezuje ani nevylučuje žádná práva nebo nároky, které můžete mít podle platných zákonů o ochraně spotřebitele.

Pokud jste spotřebitelem v Evropské unii, můžete mít zákonná práva vůči prodejci v souvislosti se zbožím, které neodpovídá smlouvě. Tato práva jsou oddělená od této obchodní záruky a zůstávají jí nedotčena.

Nic v této politice není zamýšleno k vyloučení nebo omezení jakýchkoli spotřebitelských práv, která nelze zákonně vyloučit nebo omezit.

6. Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy ohledně této záruční politiky nebo potřebujete pomoc s nárokem na záruku, kontaktujte nás prosím:

Email: support@joroto.com

Uveďte prosím číslo vaší objednávky a podrobnosti o produktu, aby vám náš tým mohl účinněji pomoci.

Děkujeme, že jste si vybrali JOROTO.