Versand

Versandrichtlinie

Bestellschluss

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (deutscher Zeit / MEZ) aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo–Fr) bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Bitte beachten Sie: An wichtigen Feiertagen oder in Spitzenzeiten (z. B. Black Friday, Weihnachten) kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund von Schließungen in Lager und Logistik verlängern.

Transportzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit nach der Bearbeitung beträgt je nach gewählter Versandart 2–8 Werktage (Mo–Fr).

Gesamtlaufzeit der Lieferung

Von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt die gesamte Lieferzeit in der Regel 2–8 Werktage.

Versandkosten

Alle Versandkosten und Steuern, einschließlich Zollgebühren, werden beim Checkout berechnet. Es gibt keine versteckten Gebühren.

• Innerhalb Deutschlands: Alle Produkte werden versandkostenfrei bis zu Ihrer Haustür geliefert.
• Andere EU-Länder: Kostenloser Versand für alle Standardprodukte (unter 31 kg). Für schwerere Artikel (über 31 kg) kann je nach Versanddienstleister und erforderlicher Logistik ein Versandzuschlag anfallen.

Liefergebiete & Einschränkungen

Wir liefern in die meisten EU-Mitgliedsstaaten! Bitte beachten Sie:

• Aufgrund logistischer Einschränkungen können wir derzeit nicht in die Republik Zypern und nach Malta liefern.
• Einige abgelegene oder wenig frequentierte Regionen werden möglicherweise nicht beliefert. Die Lieferbarkeit dieser Gebiete hängt vom Versanddienstleister ab.

Unterstützte EU-Länder sind: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Sendungsverfolgung

• Aus unserem deutschen Lager: Sendungsnummern werden in der Regel am selben Tag vergeben, an dem die Bestellung bearbeitet wird.
• Aus Amazon-FBA-Lagern: Sendungsnummern können bis zu einer Woche nach dem Versand vergeben werden. In einigen Fällen kann das Paket zugestellt werden, bevor die Sendungsnummer verfügbar ist.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können die Sendungsnummer nutzen, um den Status Ihrer Sendung auf 17track.net oder direkt auf der offiziellen Tracking-Seite des Versanddienstleisters zu prüfen.

Zusätzliche Informationen

Lieferzeiten können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. Feiertage, Feste oder Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit (z. B. COVID-19). Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@joroto.com.