Garantie

1‑Jahres‑Garantie (365 Tage)

Vielen Dank, dass Sie sich für JOROTO entschieden haben. Wir sind bestrebt, zuverlässige Fitnessgeräte und einen reaktionsschnellen Kundensupport bereitzustellen. Diese Garantierichtlinie erläutert den Umfang, die Ausschlüsse und die Vorgehensweise zur Beantragung von Garantieleistungen für berechtigte JOROTO Produkte.

1. Garantieschutz und -dauer

JOROTO gewährleistet, dass berechtigte Produkte bei normaler Nutzung im Haushalt und bei Verwendung gemäß den jeweiligen Bedienungsanleitungen, Sicherheitshinweisen und Wartungsrichtlinien frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Garantiezeitraum: 1 Jahr (365 Tage)

Diese Garantie gilt für berechtigte JOROTO Fitnessgeräte und Zubehör, die über die offizielle JOROTO Website oder autorisierte Händler erworben wurden, vorbehaltlich der jeweils geltenden Garantiebedingungen.

Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum. Ein Kaufnachweis ist erforderlich, wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen.

Diese beschränkte Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar. Produkte, die zu gewerblichen Zwecken oder in gemeinsam genutzten Fitnessanlagen verwendet werden, können von dieser beschränkten Garantie ausgeschlossen sein, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

2. Was nicht abgedeckt ist

Diese beschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist:

• Normaler Verschleiß: Allmähliche Abnutzung von Verbrauchsteilen oder Komponenten, die durch gewöhnliche Nutzung entsteht.
• Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung: Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, Fahrlässigkeit, nicht autorisierte Änderungen oder eine Nutzung entgegen den Produktanweisungen entstehen.
• Unsachgemäße Montage oder Installation: Schäden, die durch fehlerhafte Montage, Installation oder die Nichtbeachtung der bereitgestellten Anweisungen verursacht werden.
• Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen: Schäden, die durch Reparaturen, Änderungen oder Modifikationen verursacht werden, die von nicht autorisierten Personen oder Serviceanbietern durchgeführt wurden.
• Unsachgemäße Wartung oder Lagerung: Schäden, die durch unzureichende Wartung, ungeeignete Lagerbedingungen oder durch Einwirkung von Bedingungen außerhalb der empfohlenen Betriebsumgebung des Produkts verursacht werden.
• Kosmetische Schäden: Kratzer, Dellen, Verfärbungen oder andere optische Beeinträchtigungen, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen und nicht auf einen abgedeckten Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
• Geräusche oder Leistungsänderungen: Geringfügige Geräusche oder Veränderungen, die auf normalen Betrieb, üblichen Verschleiß oder Wartungsbedarf zurückzuführen sind und nicht auf einen abgedeckten Mangel.

3. So beantragen Sie Garantieleistungen

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Produkt einen von dieser Garantie abgedeckten Mangel aufweist, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport‑Team unter support@joroto.com bevor Sie das Produkt zurücksenden oder Reparaturen veranlassen.

Damit wir Ihre Anfrage effizient prüfen können, geben Sie bitte Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis.
• Den Produktnamen und das Modell.
• Eine klare Beschreibung des Problems und seit wann es auftritt.
• Aussagekräftige Fotos oder Videos, die das Problem zeigen, sofern zutreffend.

Unser Support‑Team kann zusätzliche Informationen oder Schritte zur Fehlerbehebung anfordern, um die Ursache des Problems und die geeignete Lösung zu bestimmen.

Je nach Umständen und geltendem Recht kann JOROTO eine Reparatur, Ersatzteile, einen Produktaustausch oder eine andere geeignete Lösung anbieten. Die verfügbare Maßnahme hängt von der Art des Mangels, der Produktverfügbarkeit und den geltenden gesetzlichen Anforderungen ab.

Bitte senden Sie kein Produkt zurück, ohne zuvor unser Support‑Team zu kontaktieren. Wir geben Ihnen Anweisungen, falls eine Rücksendung oder Überprüfung erforderlich ist.

4. Garantieregistrierung und Produktpflege

Eine Produktregistrierung, sofern verfügbar, kann uns helfen, Ihre Produktinformationen zu finden und effizienteren Support zu leisten. Die Registrierung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte.

Um Ihr Produkt zu pflegen und vermeidbare Probleme zu reduzieren, beachten Sie bitte Folgendes:

• Befolgen Sie die Bedienungsanleitung und die Sicherheitshinweise zum Produkt.
• Bauen Sie das Produkt gemäß Anleitung auf und verwenden Sie es entsprechend.
• Prüfen und warten Sie das Produkt regelmäßig, wie empfohlen.
• Bewahren Sie Ihren Kaufnachweis für die Zukunft auf.

5. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese beschränkte Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten gewährt. Sie ersetzt, beschränkt oder schließt keine Rechte oder Rechtsbehelfe aus, die Ihnen nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, können Ihnen gesetzliche Rechte gegenüber dem Verkäufer in Bezug auf Waren zustehen, die nicht vertragsgemäß sind. Diese Rechte sind von dieser kommerziellen Garantie getrennt und bleiben von ihr unberührt.

Nichts in dieser Richtlinie soll Verbraucherrechte ausschließen oder beschränken, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Garantierichtlinie haben oder Unterstützung bei einem Garantieanspruch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E‑Mail: support@joroto.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Produktdetails an, damit unser Team Ihnen effizienter helfen kann.

Vielen Dank, dass Sie sich für JOROTO entschieden haben.