Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Godzina graniczna realizacji zamówień

Zamówienia złożone przed 12:00 (czas niemiecki / CET) są przetwarzane tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym.

Czas realizacji

Wszystkie zamówienia są zwykle przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych (pon.–pt.). Uwaga: w okresach świątecznych lub szczytowych (np. Black Friday, Boże Narodzenie) czas realizacji może być dłuższy ze względu na przerwy w pracy magazynów i firm logistycznych.

Czas transportu

Szacowany czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi 2–8 dni roboczych (pon.–pt.), w zależności od wybranej metody wysyłki.

Całkowity czas dostawy

Od złożenia zamówienia do dostarczenia przesyłki całkowity czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–8 dni roboczych.

Koszty wysyłki

Wszystkie koszty wysyłki i podatki, w tym cła, są obliczane przy kasie. Brak ukrytych opłat.

• Na terenie Niemiec: Wszystkie produkty są wysyłane bezpłatnie pod wskazany adres.
• Pozostałe kraje UE: Darmowa wysyłka dotyczy wszystkich standardowych produktów (poniżej 31 kg). W przypadku cięższych produktów (powyżej 31 kg) może zostać doliczona dopłata za wysyłkę w zależności od przewoźnika i wymaganej logistyki.

Obszar wysyłki i ograniczenia

Dostarczamy do większości państw członkowskich UE! Uwaga:

• Ze względów logistycznych obecnie nie dostarczamy do Republiki Cypru ani na Maltę.
• Niektóre odległe lub rzadko obsługiwane regiony mogą nie być objęte dostawą. Dostępność dostawy do tych obszarów zależy od przewoźnika.

Obsługiwane kraje UE obejmują: Austrię, Belgię, Bułgarię, Chorwację, Czechy, Danię, Estonię, Finlandię, Francję, Niemcy, Grecję, Węgry, Irlandię, Włochy, Łotwę, Litwę, Luksemburg, Holandię, Polskę, Portugalię, Rumunię, Słowację, Słowenię, Hiszpanię, Szwecję.

Śledzenie zamówienia

• Z naszego magazynu w Niemczech: numery śledzenia są zazwyczaj nadawane tego samego dnia, w którym zamówienie zostaje przetworzone.
• Z magazynów Amazon FBA: numery śledzenia mogą zostać nadane do tygodnia po wysyłce. W niektórych przypadkach przesyłka może zostać doręczona, zanim numer śledzenia będzie dostępny.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e‑mail z numerem śledzenia oraz linkiem do śledzenia paczki. Numer śledzenia możesz wykorzystać na stronie 17track.net lub bezpośrednio na oficjalnej stronie przewoźnika.

Dodatkowe informacje

Na czas dostawy mogą wpływać czynniki niezależne od nas, takie jak święta, dni wolne czy zdarzenia związane ze zdrowiem publicznym (np. COVID‑19). Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@jorotofitness.com.