Gwarancja

Ograniczona gwarancja na 1 rok (365 dni)

Dziękujemy za wybór JOROTO. Dokładamy starań, aby zapewnić niezawodny sprzęt fitness oraz sprawne wsparcie klienta. Niniejsza Polityka Gwarancyjna wyjaśnia zakres ochrony, wyłączenia oraz procedury zgłaszania roszczeń gwarancyjnych dla kwalifikujących się produktów JOROTO.

1. Zakres gwarancji i okres obowiązywania

JOROTO gwarantuje, że kwalifikujące się produkty będą wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przy normalnym, domowym użytkowaniu oraz przy korzystaniu z nich zgodnie z odpowiednimi instrukcjami obsługi, zasadami bezpieczeństwa i wytycznymi dotyczącymi konserwacji.

Okres gwarancji: 1 rok (365 dni)

Niniejsza gwarancja ma zastosowanie do kwalifikującego się sprzętu fitness i akcesoriów JOROTO zakupionych na oficjalnej stronie JOROTO lub u autoryzowanych sprzedawców, zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji.

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu. Przy zgłaszaniu roszczenia gwarancyjnego wymagany jest dowód zakupu.

Niniejsza ograniczona gwarancja ma zastosowanie do pierwotnego nabywcy i nie podlega przeniesieniu. Produkty używane do celów komercyjnych lub w ogólnodostępnych obiektach fitness mogą być wyłączone z niniejszej ograniczonej gwarancji, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

2. Czego gwarancja nie obejmuje

Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje następujących przypadków, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej:

• Normalne zużycie eksploatacyjne: Stopniowe zużywanie się części eksploatacyjnych lub komponentów wynikające ze zwykłego użytkowania.
• Niewłaściwe lub nieprawidłowe użytkowanie: Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, wypadków, zaniedbań, nieautoryzowanych modyfikacji lub użytkowania niezgodnego z instrukcją produktu.
• Nieprawidłowy montaż lub instalacja: Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem, instalacją lub nieprzestrzeganiem dostarczonych instrukcji.
• Nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje: Uszkodzenia wynikające z napraw, przeróbek lub modyfikacji wykonanych przez nieautoryzowane osoby lub serwisy.
• Niewłaściwa konserwacja lub przechowywanie: Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą konserwacją, nieodpowiednimi warunkami przechowywania lub narażeniem na warunki wykraczające poza zalecane środowisko pracy produktu.
• Uszkodzenia o charakterze wyłącznie estetycznym: Zarysowania, wgniecenia, przebarwienia lub inne wady estetyczne, które nie wpływają na funkcjonalność produktu i nie wynikają z objętej gwarancją wady produkcyjnej.
• Hałas lub zmiany w działaniu: Drobne odgłosy lub zmiany wynikające z normalnej pracy urządzenia, zwykłego zużycia lub konieczności wykonania czynności serwisowych, a nie z objętej gwarancją wady.

3. Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne

Jeśli uważasz, że Twój produkt posiada wadę objętą niniejszą gwarancją, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta pod adresem support@joroto.com przed odesłaniem produktu lub zorganizowaniem jakichkolwiek napraw.

Aby pomóc nam sprawnie ocenić Twoje zgłoszenie, podaj:

• Numer zamówienia lub dowód zakupu.
• Nazwę i model produktu.
• Jasny opis problemu oraz momentu, w którym się pojawił.
• Wyraźne zdjęcia lub filmy przedstawiające problem, jeśli dotyczy.

Nasz zespół wsparcia może poprosić o dodatkowe informacje lub wykonanie czynności diagnostycznych, aby ustalić przyczynę problemu i odpowiednie rozwiązanie.

W zależności od okoliczności i obowiązującego prawa JOROTO może zaoferować naprawę, części zamienne, wymianę produktu lub inne odpowiednie rozwiązanie. Dostępne rozwiązanie będzie zależeć od charakteru wady, dostępności produktu oraz obowiązujących wymogów prawnych.

Nie odsyłaj produktu bez wcześniejszego kontaktu z naszym zespołem wsparcia. Przekażemy instrukcje, jeśli konieczny będzie zwrot produktu lub jego inspekcja.

4. Rejestracja gwarancji i dbałość o produkt

Rejestracja gwarancji, jeśli jest dostępna, może pomóc nam szybciej odnaleźć informacje o Twoim produkcie i zapewnić sprawniejsze wsparcie. Rejestracja nie jest warunkiem skorzystania z ustawowych praw konsumenckich.

Aby pomóc w utrzymaniu produktu w dobrym stanie i ograniczyć możliwe do uniknięcia problemy, prosimy:

• Postępuj zgodnie z instrukcją obsługi i zasadami bezpieczeństwa.
• Montuj i używaj produktu zgodnie z instrukcją.
• Regularnie sprawdzaj i konserwuj produkt, zgodnie z zaleceniami.
• Zachowaj dowód zakupu na przyszłość.

5. Ustawowe prawa konsumenta

Niniejsza ograniczona gwarancja jest udzielana dodatkowo do Twoich ustawowych praw konsumenckich. Nie zastępuje, nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych praw ani środków ochrony, które przysługują Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, możesz posiadać ustawowe prawa wobec sprzedawcy w odniesieniu do towarów niezgodnych z umową. Prawa te są odrębne od niniejszej gwarancji handlowej i pozostają przez nią nienaruszone.

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

6. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Gwarancyjnej lub potrzebujesz pomocy przy zgłoszeniu gwarancyjnym, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@joroto.com

Podaj numer zamówienia oraz szczegóły produktu, aby nasz zespół mógł sprawniej Ci pomóc.

Dziękujemy za wybór JOROTO.