Verzendkosten

Verzendbeleid

Bestel-deadline

Bestellingen die voor 12:00 uur (Duitse tijd / CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen (ma–vr) verwerkt en verzendklaar gemaakt. Let op: tijdens grote feestdagen of piekperiodes (bijv. Black Friday, Kerstmis) kan de verwerkingstijd langer zijn vanwege sluitingen bij magazijnen en logistieke partners.

Transittijd

De geschatte levertijd na verwerking bedraagt 2–8 werkdagen (ma–vr), afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Totale levertijd

Van bestelling tot levering bedraagt de totale levertijd doorgaans 2–8 werkdagen.

Verzendkosten

Alle verzendkosten en belastingen, inclusief douanerechten, worden berekend bij het afrekenen. Er zijn geen verborgen kosten.

• Binnen Duitsland: Alle producten worden gratis aan huis geleverd.
• Overige EU-landen: Gratis verzending geldt voor alle standaardproducten (onder 31 kg). Voor zwaardere artikelen (boven 31 kg) kan een verzendtoeslag worden berekend, afhankelijk van de vervoerder en de specifieke logistieke vereisten.

Verzendgebieden & beperkingen

Wij leveren aan de meeste EU-lidstaten! Let op:

• Vanwege logistieke beperkingen kunnen wij momenteel niet leveren aan de Republiek Cyprus en Malta.
• Sommige afgelegen of laag-volume regio’s worden mogelijk niet bediend. De leveringsmogelijkheid voor deze gebieden is afhankelijk van de vervoerder.

Ondersteunde EU-landen zijn: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.

Ordertracking

• Vanuit ons Duitse magazijn: Track & trace-nummers worden meestal dezelfde dag verstrekt waarop de bestelling wordt verwerkt.
• Vanuit Amazon FBA-magazijnen: Track & trace-nummers kunnen tot een week na verzending worden verstrekt. In sommige gevallen kan het pakket worden bezorgd voordat het track & trace-nummer beschikbaar is.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-nummer en een link om uw pakket te volgen. U kunt het nummer gebruiken om de verzendstatus te controleren op 17track.net of rechtstreeks op de officiële trackingpagina van de vervoerder.

Aanvullende informatie

Levertijden kunnen worden beïnvloed door factoren buiten onze controle, zoals feestdagen, evenementen of volksgezondheidsincidenten (bijv. COVID-19). Wij waarderen uw geduld en begrip.

Als u vragen heeft over uw zending, neem dan contact op met onze klantenservice via support@joroto.com.