Piegāde
1. Pasūtījumu apstrāde un piegādes laiks
Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā, no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas. Pasūtījumi, kas veikti līdz plkst. 12:00 pēc Vācijas vietējā laika, var tikt apstrādāti tajā pašā dienā.
Pēc nosūtīšanas piegāde parasti aizņem 2–8 darba dienas. Aptuvenais kopējais piegādes laiks, ieskaitot apstrādi, ir apmēram 3–10 darba dienas. Šie termiņi ir orientējoši un var atšķirties atkarībā no galamērķa un pārvadātāja nosacījumiem.
2. Piegādes izmaksas un galamērķi
- Vācija: Bezmaksas standarta piegāde visiem produktiem.
- Citas atbalstītās ES valstis: Bezmaksas standarta piegāde atbilstošiem produktiem, kuru svars ir mazāks par 31 kg. Produktiem virs 31 kg var tikt piemērotas papildu piegādes izmaksas, par kurām tiks paziņots pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Pašlaik mēs piegādājam uz Austriju, Beļģiju, Bulgāriju, Horvātiju, Čehiju, Dāniju, Igauniju, Somiju, Franciju, Vāciju, Grieķiju, Ungāriju, Īriju, Itāliju, Latviju, Lietuvu, Luksemburgu, Nīderlandi, Poliju, Portugāli, Rumāniju, Slovākiju, Slovēniju, Spāniju un Zviedriju.
Pašlaik mēs neveicam piegādi uz Kipru un Maltu. Atsevišķi attāli reģioni var būt izslēgti.
3. Sūtījuma izsekošana un vairāki sūtījumi
Tiklīdz jūsu pasūtījums būs nosūtīts, mēs nosūtīsim e-pastu ar piegādes apstiprinājumu un izsekošanas informāciju, ja tā ir pieejama. Izsekošanas informācijas atjaunošana var aizņemt kādu laiku.
Preces vienā pasūtījumā var tikt nosūtītas atsevišķi un ierasties dažādos laikos produktu pieejamības, noliktavas organizācijas vai piegādes prasību dēļ. Lūdzu, pārbaudiet izsekošanas informāciju, ja saņemat tikai daļu no sava pasūtījuma.
4. Pēcpārdošanas rezerves daļas
Dažas rezerves daļas, ko nodrošinām pēcpārdošanas apkalpošanas ietvaros, var tikt nosūtītas tieši no mūsu rūpnīcas Ķīnā, tāpēc to piegādes laiks var būt ilgāks nekā sūtījumiem no mūsu Eiropas noliktavas.
Par šīm pēcpārdošanas rezerves daļām klientiem netiks piemēroti papildu muitas nodokļi vai importa nodokļi.
5. Piegādes organizēšana un problēmas
Lūdzu, norādiet pilnu un precīzu piegādes adresi. Ja nepieciešams labot adresi, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, jo pēc pasūtījuma apstrādes vai nosūtīšanas izmaiņas var nebūt iespējamas.
Lielam vai smagam fitnesa aprīkojumam var būt nepieciešama īpaša piegādes organizēšana, un tas var tikt piegādāts ilgākā laikā. Ja nav norādīts citādi, piegāde neietver preču nešanu telpās, montāžu vai uzstādīšanu.
Ja jūsu sūtījums kavējas, izsekošanas informācija nav atjaunota vairāk nekā 15 dienas vai sūtījums ir atzīmēts kā piegādāts, bet nav saņemts, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību. Mēs izvērtēsim pieejamo informāciju un, ja nepieciešams, sadarbosimies ar pārvadātāju.
Piegādi var ietekmēt nelabvēlīgi laikapstākļi, pārvadātāja darbības traucējumi, valsts svētku dienas vai citi neparedzēti apstākļi. Mēs, cik iespējams, sniegsim atjauninājumus un palīdzību.
6. Sazinieties ar mums
Jautājumiem par piegādi, piegādes laikiem, izsekošanu vai pēcpārdošanas rezerves daļām, lūdzu, sazinieties ar:
E-pasts: support@joroto.com
Nekas šajā politikā neizslēdz un neierobežo jūsu likumā noteiktās patērētāju tiesības saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.