BUJ

Mēs piegādājam uz lielāko daļu ES dalībvalstu! (Lūdzu, ņemiet vērā: loģistikas ierobežojumu dēļ šobrīd nevaram piegādāt uz Kipras Republiku un Maltu).
Piegādes laiks: parasti 2–8 darba dienas.

Bez papildu muitas maksām: Jūsu pasūtījums vispirms tiek nosūtīts uz mūsu noliktavu Vācijā, un pēc tam piegādāts uz jūsu adresi ES teritorijā. Tas nozīmē, ka jums nebūs jāmaksā nekādas papildu muitas nodevas vai importa nodokļi.

Mūsu bezmaksas piegādes noteikumi nedaudz atšķiras atkarībā no jūsu atrašanās vietas, lai nodrošinātu vislabāko servisu:

• Vācijas teritorijā:
  Jā! Visiem produktiem ir bezmaksas piegāde līdz jūsu durvīm.
• Citas ES valstis:
  Bezmaksas piegāde attiecas uz visiem standarta produktiem (līdz 31 kg). Smagākiem produktiem (virs 31 kg) atkarībā no pārvadātāja un konkrētās loģistikas var tikt piemērota papildu piegādes maksa.

Mūsu viena gada garantija nodrošina atbalstu jebkādu ražošanas defektu gadījumā. Lūk, sīkāka informācija:

• Segums: garantija ir spēkā vienu gadu, sākot no pirkuma datuma.
• Serviss: ja rodas jebkāda ar kvalitāti saistīta problēma, mēs nodrošināsim bezmaksas rezerves detaļas un tehnisko atbalstu.
• Kontakti: lūdzu, nekautrējies sazināties ar mums pa e-pastu support@jorotofitness.com jebkādu garantijas pieteikumu vai palīdzības gadījumā.

Mēs pieņemam PayPal, kredītkartes, Apple Pay un Google Pay drošiem maksājumiem.

Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas e-pastu. Varat arī pieteikties savā kontā un noklikšķināt uz cilnes "Tracking No.", lai skatītu pasūtījuma un piegādes statusu. Mūsu kurjers nodrošina izsekošanas numuru, lai jūs varētu sekot sūtījumam.

Mēs pieņemam PayPal, kredītkartes, Apple Pay un Google Pay drošiem maksājumiem.

Pasūtījumi, par kuriem 72 stundu (3 dienu) laikā netiek veikta apmaksa, tiks automātiski atcelti.

Nē, pēc iesniegšanas un apmaksas pasūtījumus mainīt nevar. Ja pasūtījums nav apmaksāts, to var atcelt un veikt no jauna. Pēc nosūtīšanas atcelšana vairs nav iespējama. Pēc tam iespējams noformēt atgriešanu.

Ja jums nepieciešams atcelt pasūtījumu, lūdzu, pēc iespējas ātrāk rakstiet uz support@jorotofitness.com, e-pasta temata rindā norādot “CANCEL”.

Mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu, taču atcelšana nav garantēta, ja izsekošanas numurs jau ir izveidots vai pasūtījums ir nonācis piegādes procesā.

Diemžēl mēs nevaram apvienot pasūtījumus vai veikt izmaiņas pēc tam, kad pasūtījums ir noformēts.

Izbaudiet beznodokļu piegādi bez minimālās pasūtījuma summas; piegāde Vācijā ir bez maksas, savukārt citās ES valstīs par lielgabarīta precēm vai attāliem reģioniem var tikt piemērota neliela maksa.

Lielākā daļa pasūtījumu tiek izsūtīti 7 darba dienu laikā. Ja šajā laikā neesi saņēmis piegādes apstiprinājumu, lūdzu, sazinies ar support@jorotofitness.com.

Jūsu pasūtījums tiks nosūtīts ar uzticamāko un izmaksu ziņā izdevīgāko piegādes uzņēmumu, piemēram, DPD, DHL, UPS vai FedEx. Kad jūsu sūtījums būs ceļā, jūs e-pastā saņemsiet izsekošanas informāciju.

Piegāde parasti aizņem 2–5 darba dienas Vācijā un 2–8 darba dienas uz citām ES valstīm. Iespējamas aizkaves ārēju apstākļu dēļ (piemēram, laikapstākļi, COVID-19).

Apmaiņa netiek nodrošināta. Lūdzu, atgrieziet preci un veiciet jaunu pasūtījumu. Tiek piemērotas atgriešanas maksas.

Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz support@jorotofitness.com ar šādu informāciju:

1. Jūsu pasūtījuma numurs
2. Bojāto/trūkstošo preču un jebkuru iepakojuma uzlīmju fotogrāfijas
3. Jūsu pilna piegādes adrese un tālruņa numurs. Tas palīdzēs mums ātrāk atrisināt situāciju.
   
   
   

Ja pasūtījumā ir vairāki produkti, tie var tikt nosūtīti atsevišķos sūtījumos — pat ja saņemts tikai viens izsekošanas numurs. Ja šķiet, ka kaut kas trūkst, sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim atrast pārējo.

Ja vairāk nekā 15 dienas nav pieejota piegādes informācija, sūtījums var tikt uzskatīts par nozaudētu. Lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu to izmeklēt un veikt turpmākos soļus.

Sākumā pārbaudiet apkārt mājām un pie kaimiņiem — dažkārt sūtījumi tiek piegādāti nepareizā adresē vai atstāti paslēptā vietā. Ja joprojām to neizdodas atrast, sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību.

Jā, visiem JOROTO produktiem ir produkta garantija.

• 1 gada bezmaksas nomaiņas garantija

Katram produktam automātiski tiek piemērota 1 gada ierobežotā garantija, sākot no pirkuma datuma. Šajā periodā mēs piedāvājam bezmaksas visu detaļu nomaiņu, tostarp tādu, kuras skāruši ražošanas defekti.

• 100% apmierinātības garantija

Ja rodas jebkādas problēmas, mēs apņemamies nodrošināt 100% apmierinošus risinājumus, lai jūsu pieredze ar JOROTO vienmēr būtu lieliska.

• Ja vēl nav nosūtīts → bez maksas, pilna naudas atmaksa.
• Ja jau nosūtīts → jūs sedzat piegādes izmaksas un nolietojuma maksu (maks. 20% no produkta cenas).
  
  

Naudas atmaksas tiek veiktas uz sākotnējo maksājuma metodi parasti 7 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas. Galīgā summa var atšķirties atkarībā no piegādes izmaksām vai pārbaudes rezultātiem.