Siuntimo politika

Pristatymo politika

Užsakymų priėmimo laikas

Užsakymai, pateikti iki 12:00 val. (Vokietijos laiku / CET), bus apdorojami tą pačią dieną. Užsakymai, pateikti po šio laiko, bus apdorojami kitą darbo dieną.

Paruošimo laikas

Visi užsakymai paprastai apdorojami ir paruošiami išsiuntimui per 1–2 darbo dienas (pirmadienis–penktadienis). Atkreipkite dėmesį: per didžiąsias šventes ar piko laikotarpius (pvz., „Juodasis penktadienis“, Kalėdos) apdorojimo laikas gali būti ilgesnis dėl sandėlių ir logistikos uždarymo.

Tranzito laikas

Numatomas pristatymo laikas po paruošimo yra 2–8 darbo dienos (pirmadienis–penktadienis), priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Bendras pristatymo laikas

Nuo užsakymo pateikimo iki pristatymo bendras laikas paprastai yra 2–8 darbo dienos.

Pristatymo išlaidos

Visos pristatymo išlaidos ir mokesčiai, įskaitant muitus, apskaičiuojami atsiskaitymo metu. Jokių paslėptų mokesčių nėra.

• Vokietijoje: Visoms prekėms taikomas nemokamas pristatymas iki jūsų durų.
• Kitose ES šalyse: Nemokamas pristatymas taikomas visiems standartiniams produktams (iki 31 kg). Sunkesnėms prekėms (virš 31 kg) gali būti taikomas papildomas pristatymo mokestis, priklausomai nuo vežėjo ir konkrečių logistikos reikalavimų.

Pristatymo zonos ir apribojimai

Pristatome į daugumą ES valstybių narių! Atkreipkite dėmesį:

• Dėl logistinių apribojimų šiuo metu negalime pristatyti į Kipro Respubliką ir Maltą.
• Į kai kuriuos atokius ar mažo užsakymų skaičiaus regionus pristatymas gali būti nevykdomas. Pristatymo galimybė šiose vietovėse priklauso nuo vežėjo.

Palaikomos ES šalys: Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Čekija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Švedija.

Užsakymo sekimas

• Iš mūsų sandėlio Vokietijoje: Sekimo numeriai paprastai suteikiami tą pačią dieną, kai užsakymas apdorojamas.
• Iš „Amazon FBA“ sandėlių: Sekimo numeriai gali būti suteikti per savaitę po išsiuntimo. Kai kuriais atvejais siunta gali būti pristatyta anksčiau, nei bus prieinamas sekimo numeris.

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu ir nuoroda siuntai sekti. Sekimo numerį galite naudoti, kad patikrintumėte siuntos būseną svetainėje 17track.net arba tiesiogiai vežėjo oficialiame sekimo puslapyje.

Papildoma informacija

Pristatymo laiką gali paveikti nuo mūsų nepriklausantys veiksniai, tokie kaip šventės, festivaliai ar visuomenės sveikatos įvykiai (pvz., COVID-19). Dėkojame už kantrybę ir supratingumą.

Jei turite klausimų dėl savo siuntos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu support@jorotofitness.com.