Siuntimo politika

Pristatymo taisyklės

Užsakymų priėmimo laikas

Užsakymai, pateikti iki 12:00 val. (Vokietijos laiku / CET), bus apdorojami tą pačią dieną. Užsakymai, pateikti po šio laiko, bus apdorojami kitą darbo dieną.

Paruošimo laikas

Visi užsakymai paprastai apdorojami ir paruošiami išsiuntimui per 1–2 darbo dienas (pirmadienis–penktadienis). Atkreipkite dėmesį: per didžiąsias šventes ar piko laikotarpius (pvz., „Juodasis penktadienis“, Kalėdos) dėl sandėlio ir logistikos užimtumo apdorojimo laikas gali būti ilgesnis.

Pristatymo trukmė

Numatomas pristatymo laikas po užsakymo apdorojimo yra 2–8 darbo dienos (pirmadienis–penktadienis), priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Bendras pristatymo laikas

Nuo užsakymo pateikimo iki pristatymo bendra trukmė paprastai yra 2–8 darbo dienos.

Pristatymo išlaidos

Visos pristatymo išlaidos ir mokesčiai, įskaitant muitus, apskaičiuojami atsiskaitymo metu. Jokių paslėptų mokesčių nėra.

• Vokietijoje: Visiems produktams taikomas nemokamas pristatymas iki jūsų durų.
• Kitose ES šalyse: Nemokamas pristatymas taikomas visiems standartiniams produktams (iki 31 kg). Sunkesniems produktams (virš 31 kg) gali būti taikomas papildomas pristatymo mokestis, priklausomai nuo vežėjo ir konkrečių logistikos reikalavimų.

Pristatymo teritorijos ir apribojimai

Pristatome į daugumą ES valstybių narių! Atkreipkite dėmesį:

• Dėl logistinių apribojimų šiuo metu negalime pristatyti į Kipro Respubliką ir Maltą.
• Į kai kuriuos atokius ar mažo užsakymų srauto regionus pristatymas gali būti nevykdomas. Pristatymo galimybė šiose vietovėse priklauso nuo pasirinkto vežėjo.

Pristatymas galimas į šias ES šalis: Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Čekijos Respublika, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Švedija.

Užsakymo sekimas

• Iš mūsų sandėlio Vokietijoje: Siuntos sekimo numeriai paprastai suteikiami tą pačią dieną, kai užsakymas apdorojamas.
• Iš „Amazon FBA“ sandėlių: Sekimo numeriai gali būti suteikti per savaitę nuo išsiuntimo. Kai kuriais atvejais siunta gali būti pristatyta dar prieš suteikiant sekimo numerį.

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite sekimo numerį ir nuorodą siuntai sekti. Sekimo numerį galite naudoti norėdami patikrinti siuntos būseną svetainėje 17track.net arba tiesiogiai pasirinkto vežėjo oficialiame sekimo puslapyje.

Papildoma informacija

Pristatymo laiką gali paveikti nuo mūsų nepriklausantys veiksniai, tokie kaip šventės, festivaliai ar visuomenės sveikatos įvykiai (pvz., COVID-19). Dėkojame už kantrybę ir supratingumą.

Jei turite klausimų dėl savo siuntos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu support@joroto.com.