Siuntimo politika

1. Užsakymų apdorojimas ir pristatymo laikas

Užsakymai paprastai apdorojami per 1–2 darbo dienas, nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes. Užsakymai, pateikti iki 12:00 val. Vokietijos vietos laiku, gali būti apdoroti tą pačią dieną.

Po išsiuntimo pristatymas paprastai trunka 2–8 darbo dienas. Numatomos bendros pristatymo trukmės, įskaitant apdorojimą, yra maždaug 3–10 darbo dienų. Šie terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo paskirties šalies ir vežėjo sąlygų.

2. Pristatymo išlaidos ir šalys

• Vokietija: Nemokamas standartinis pristatymas visiems produktams.
• Kitos palaikomos ES šalys: Nemokamas standartinis pristatymas tinkamiems produktams, sveriantiems mažiau nei 31 kg. Produktams, sveriantiems daugiau nei 31 kg, gali būti taikomi papildomi pristatymo mokesčiai, apie kuriuos bus pranešta prieš patvirtinant užsakymą.

Šiuo metu pristatome į šias šalis: Austriją, Belgiją, Bulgariją, Kroatiją, Čekijos Respubliką, Daniją, Estiją, Suomiją, Prancūziją, Vokietiją, Graikiją, Vengriją, Airiją, Italiją, Latviją, Lietuvą, Liuksemburgą, Nyderlandus, Lenkiją, Portugaliją, Rumuniją, Slovakiją, Slovėniją, Ispaniją ir Švediją.

Šiuo metu nepristatome į Kiprą ir Maltą. Tam tikros atokios vietovės taip pat gali būti neaptarnaujamos.

3. Siuntos sekimas ir keli siuntiniai

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime el. laišką su pristatymo patvirtinimu ir, jei įmanoma, siuntos sekimo informacija. Sekimo duomenų atnaujinimas gali užtrukti.

Tos pačios užsakymo dalys gali būti išsiųstos atskirai ir pristatytos skirtingu laiku dėl produktų prieinamumo, sandėliavimo ar pristatymo reikalavimų. Jei gavote tik dalį užsakymo, patikrinkite siuntos sekimo informaciją.

4. Po pardavimo teikiamos atsarginės dalys

Kai kurios po pardavimo teikiamos atsarginės dalys gali būti siunčiamos tiesiai iš mūsų gamyklos Kinijoje, todėl jų pristatymas gali trukti ilgiau nei siuntų iš mūsų Europos sandėlio pristatymas.

Už šias po pardavimo teikiamas atsargines dalis klientams nebus taikomi jokie papildomi muito ar importo mokesčiai.

5. Pristatymo tvarka ir nesklandumai

Pateikite pilną ir tikslią pristatymo adresą. Jei reikia pataisyti adresą, susisiekite su mumis kuo greičiau, nes po užsakymo apdorojimo ar išsiuntimo pakeitimai gali būti neįmanomi.

Didelė ar sunki sporto įranga gali reikalauti specialių pristatymo sprendimų ir būti pristatoma ilgiau. Jei nenurodyta kitaip, pristatymas neapima įnešimo į patalpas, surinkimo ar montavimo.

Jei jūsų siunta vėluoja, siuntos sekimo informacija nebuvo atnaujinta daugiau nei 15 dienų arba siunta pažymėta kaip pristatyta, tačiau jos negavote, susisiekite su mumis dėl pagalbos. Mes peržiūrėsime turimą informaciją ir, jei reikia, bendradarbiausime su vežėju.

Pristatymą gali paveikti ekstremalios oro sąlygos, vežėjo veiklos sutrikimai, valstybinės šventės ar kitos nenumatytos aplinkybės. Esant galimybei, pateiksime atnaujintą informaciją ir suteiksime pagalbą.

6. Susisiekite su mumis

Kilus klausimų dėl pristatymo, siuntos sekimo ar po pardavimo teikiamų atsarginių dalių, susisiekite:

El. paštas: support@joroto.com

Nieko šioje politikoje negalima aiškinti kaip jūsų įstatymų suteiktų vartotojų teisių apribojimo ar panaikinimo.