Spedizione

Politica di Spedizione

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (ora tedesca / CET) verranno elaborati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo tale orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di gestione

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 1–2 giorni lavorativi (lun-ven). Nota bene: durante le principali festività o i periodi di picco (ad es. Black Friday, Natale), i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi a causa di chiusure di magazzini e corrieri.

Tempi di transito

Il tempo di consegna stimato dopo l’elaborazione è di 2–8 giorni lavorativi (lun-ven), a seconda del metodo di spedizione selezionato.

Tempo totale di consegna

Dal momento dell’ordine alla consegna, il tempo totale di consegna è generalmente di 2–8 giorni lavorativi.

Costi di spedizione

Tutti i costi di spedizione e le tasse, inclusi i dazi doganali, vengono calcolati al checkout. Non ci sono costi nascosti.

• All’interno della Germania: Tutti i prodotti godono della spedizione gratuita fino a casa tua.
• Altri paesi UE: La spedizione è gratuita per tutti i prodotti standard (sotto i 31 kg). Per gli articoli più pesanti (oltre 31 kg), potrebbe essere applicato un supplemento di spedizione a seconda del corriere e delle specifiche esigenze logistiche.

Aree di spedizione e restrizioni

Consegniamo nella maggior parte degli Stati membri dell’UE! Nota bene:

• A causa di vincoli logistici, al momento non possiamo consegnare nella Repubblica di Cipro e a Malta.
• Alcune aree remote o a basso volume potrebbero non essere servite. La disponibilità della consegna in queste zone dipende dal corriere.

I paesi UE supportati includono: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

Tracciamento dell’ordine

• Dal nostro magazzino in Germania: I numeri di tracciamento vengono solitamente emessi lo stesso giorno in cui l’ordine viene elaborato.
• Dai magazzini Amazon FBA: I numeri di tracciamento possono essere emessi fino a una settimana dopo la spedizione. In alcuni casi, il pacco potrebbe essere consegnato prima che il numero di tracciamento sia disponibile.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con un numero di tracciamento e un link per seguire il tuo pacco. Puoi utilizzare il numero di tracciamento per verificare lo stato della spedizione su 17track.net o direttamente sulla pagina di tracciamento ufficiale del corriere.

Informazioni aggiuntive

I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori al di fuori del nostro controllo, come festività, eventi speciali o eventi di sanità pubblica (ad es. COVID-19). Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione.

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@joroto.com.