Szállítási szabályzat

Szállítási feltételek

Rendelési határidő

A német idő (CET) szerint 12:00 előtt leadott rendeléseket még aznap feldolgozzuk. A 12:00 után leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Feldolgozási idő

Minden rendelést általában 1–2 munkanapon belül (hétfő–péntek) dolgozunk fel és készítünk elő a feladásra. Figyelem: nagyobb ünnepek vagy csúcsidőszakok (pl. Black Friday, karácsony) idején a feldolgozási idő hosszabb lehet a raktárak és logisztikai partnerek leterheltsége, illetve zárva tartása miatt.

Szállítási idő

A becsült szállítási idő a feldolgozást követően 2–8 munkanap (hétfő–péntek), a választott szállítási módtól függően.

Teljes kézbesítési idő

A rendelés leadásától a kézbesítésig a teljes szállítási idő jellemzően 2–8 munkanap.

Szállítási költségek

Minden szállítási költséget és adót, beleértve a vámokat is, a pénztárnál számítunk fel. Nincsenek rejtett díjak.

• Németországon belül: Minden termék ingyenes házhozszállítással rendelhető.
• Más EU-országok: Ingyenes szállítás minden standard termékre (31 kg alatt). A nehezebb termékeknél (31 kg felett) a fuvarozótól és a szükséges logisztikától függően pótdíj kerülhet felszámításra.

Szállítási területek és korlátozások

A legtöbb EU-tagállamba szállítunk! Kérjük, vedd figyelembe:

• Logisztikai okokból jelenleg nem szállítunk a Ciprusi Köztársaságba és Máltára.
• Egyes távoli vagy alacsony forgalmú régiókba nem biztosított a kézbesítés. Ezekben az esetekben a szállítási lehetőség a futárszolgálattól függ.

A támogatott EU-országok: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország.

Rendeléskövetés

• Németországi raktárunkból: A nyomkövetési számot általában a rendelés feldolgozásának napján kiadjuk.
• Amazon FBA raktárakból: A nyomkövetési szám akár egy héttel a feladás után is kiadásra kerülhet. Előfordulhat, hogy a csomag megérkezik, mielőtt a nyomkövetési szám elérhetővé válna.

Amint a rendelésedet feladtuk, e-mailben kapsz egy nyomkövetési számot és egy linket a csomag nyomon követéséhez. A nyomkövetési szám segítségével ellenőrizheted a szállítás állapotát a 17track.net oldalon vagy közvetlenül a futárszolgálat hivatalos nyomkövető oldalán.

További információk

A szállítási időt befolyásolhatják tőlünk független tényezők, például ünnepnapok, fesztiválok vagy közegészségügyi események (pl. COVID-19). Köszönjük türelmedet és megértésedet.

Ha bármilyen kérdésed van a szállítással kapcsolatban, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@jorotofitness.com e-mail-címen.