Saatmine

Tarnepoliitika

Tellimuse esitamise lõppaeg

Tellimused, mis esitatakse enne kell 12.00 (Saksa aeg / CET), töödeldakse samal päeval. Pärast seda kellaaega esitatud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval.

Töötlemisaeg

Kõik tellimused töödeldakse ja valmistatakse saatmiseks ette tavaliselt 1–2 tööpäeva (E–R) jooksul. Pange tähele: Suurte pühade või tipphooaegade (nt must reede, jõulud) ajal võivad töötlemisajad olla pikemad seoses lao ja logistika sulgemistega.

Transpordiaeg

Eeldatav tarneaeg pärast tellimuse töötlemist on 2–8 tööpäeva (E–R), sõltuvalt valitud tarneviisist.

Kogutarneaeg

Alates tellimuse esitamisest kuni kohaletoimetamiseni on kogutarneaeg tavaliselt 2–8 tööpäeva.

Tarnekulud

Kõik tarnekulud ja maksud, sealhulgas tollimaksud, arvutatakse kassas. Varjatud tasusid ei ole.

• Saksamaa piires: Kõik tooted toimetatakse teie ukseni tasuta.
• Teised ELi riigid: Tasuta tarne kehtib kõigile standardtoodetele (kuni 31 kg). Raskemate toodete (üle 31 kg) puhul võib sõltuvalt vedajast ja vajalikust logistikast lisanduda lisatasu.

Tarnepiirkonnad ja piirangud

Toimetame kaupu enamikku ELi liikmesriikidesse! Pange tähele:

• Logistiliste piirangute tõttu ei saa me hetkel tarnida Küprose Vabariiki ega Maltale.
• Mõnda kaugemasse või väikse tarbimahuga piirkonda ei pruugita teenindada. Nende piirkondade tarnevõimalus sõltub vedajast.

Toetatud ELi riigid on: Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Holland, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi.

Tellimuse jälgimine

• Meie Saksamaa laost: Jälgimisnumbrid väljastatakse tavaliselt samal päeval, mil tellimus töödeldakse.
• Amazon FBA ladudest: Jälgimisnumbrid võidakse väljastada kuni nädala jooksul pärast saatmist. Mõnel juhul võib pakk kohale jõuda enne, kui jälgimisnumber on saadaval.

Kui teie tellimus on teele pandud, saate e‑kirja koos jälgimisnumbri ja lingiga paki jälgimiseks. Saate jälgimisnumbrit kasutada oma saadetise staatuse kontrollimiseks veebilehel 17track.net või otse vedaja ametlikul jälgimislehel.

Lisateave

Tarneajad võivad pikeneda tegurite tõttu, mis ei ole meie kontrolli all, näiteks pühad, festivalid või rahvatervisega seotud sündmused (nt COVID‑19). Hindame teie kannatlikkust ja mõistvat suhtumist.

Kui teil on oma saadetise kohta küsimusi, võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil support@joroto.com.