KKK

Toimetame kauba kohale enamikku EL-i liikmesriikidesse! (Pane tähele: logistilistel põhjustel ei saa me hetkel tarnida Küprose Vabariiki ega Maltale).
Kohaletoimetamise aeg: Tavaliselt 2–8 tööpäeva.

Ei mingeid lisatollimakse: Sinu tellimus saadetakse esmalt meie Saksamaa lattu ja sealt edasi sinu aadressile EL-i piires. See tähendab, et sa ei pea maksma täiendavaid tollimakse ega impordimakse.

Meie tasuta kohaletoimetamise tingimused erinevad veidi sõltuvalt sinu asukohast, et saaksime pakkuda parimat teenust:

• Saksamaa piires:
  Jah! Kõigile toodetele kehtib tasuta kohaletoimetamine sinu ukseni.
• Teised EL-i riigid:
  Tasuta kohaletoimetamine kehtib kõigile standardtoodetele (alla 31 kg). Raskemate toodete (üle 31 kg) puhul võidakse sõltuvalt vedajast ja vajalikust logistikast lisada saatmislisatasu.

Meie üheaastane garantii tagab toe kõigi tootmisvigade korral. Täpsemalt:

• Katvus: garantii kehtib üks aasta alates ostukuupäevast.
• Teenus: kvaliteediprobleemide ilmnemisel pakume tasuta varuosi ja tehnilist tuge.
• Kontakt: ära kõhkle meiega ühendust võtmast aadressil support@jorotofitness.com kõigi garantiinõuete või abi saamiseks.

Turvalisteks makseteks aktsepteerime PayPali, krediitkaarti, Apple Payd ja Google Payd.

Kui sinu tellimus on teele pandud, saadame sulle jälgimislingiga e-kirja. Samuti saad oma kontole sisse logida ja klõpsata vahekaardil „Jälgimisnumber“, et vaadata tellimuse ja tarne olekut. Meie kuller annab jälgimisnumbri, et saaksid saadetisel silma peal hoida.

Turvalisteks makseteks aktsepteerime PayPali, krediitkaarti, Apple Payd ja Google Payd.

Tasumata tellimused tühistatakse automaatselt, kui makset ei ole tehtud 72 tunni (3 päeva) jooksul.

Ei, pärast esitamist ja tasumist tellimusi muuta ei saa. Kui tellimus on tasumata, tühista see ja esita uuesti. Pärast saatmist ei ole tühistamine enam võimalik. Seejärel saab korraldada tagastuse.

Kui soovid oma tellimuse tühistada, palun saada võimalikult kiiresti e-kiri aadressile support@jorotofitness.com, märkides teemareale „CANCEL“.

Anname endast parima, et aidata, kuid tühistamist ei saa garanteerida, kui jälgimisnumber on juba loodud või tellimus on jõudnud saatmisprotsessi.

Kahjuks me ei saa tellimusi ühendada ega neid muuta pärast tellimuse esitamist.

Naudi tollivaba tarnet ilma miinimumtellimuseta; kohaletoimetamine on Saksamaal tasuta, teistesse EL-i riikidesse võib suurte toodete või raskesti ligipääsetavate piirkondade puhul lisanduda väike tasu.

Enamik tellimusi saadetakse teele 7 tööpäeva jooksul. Kui sa ei ole selle aja jooksul saanud tarnet kinnitavat teadet, võta palun ühendust aadressil support@jorotofitness.com.

Teie tellimus saadetakse kõige usaldusväärsema ja kulutõhusama vedajaga, näiteks DPD, DHL, UPS või FedEx. Kui pakk on teele pandud, saadetakse teile e-kiri jälgimisinfoga.

Kohaletoimetamine võtab tavaliselt 2–5 tööpäeva Saksamaa piires ja 2–8 tööpäeva teistesse EL-i riikidesse. Võivad esineda viivitused välistest teguritest (nt ilm, COVID-19) tingituna.

Vahetusi me ei paku. Palun tagasta toode ja esita uus tellimus. Tagastustasu rakendub.

Palun saatke e-kiri aadressile support@jorotofitness.com ja lisage järgmised andmed:

1. Teie tellimuse number
2. Pildid kahjustatud/puuduvatest esemetest ja kõikidest pakendil olevatest siltidest
3. Teie täielik tarneaadress ja telefoninumber. See aitab meil probleemi kiiresti lahendada.
   
   
   

Kui sinu tellimus sisaldab mitut toodet, võidakse need saata eraldi pakkidena – isegi siis, kui said ainult ühe jälgimisnumbri. Kui midagi tundub puuduvat, võta meiega ühendust ja aitame ülejäänu üles leida.

Kui saadetise olek ei uuene rohkem kui 15 päeva, võib pakk olla kaduma läinud. Palun võta meiega ühendust, et saaksime asja uurida ja võtta tarvitusele edasised sammud.

Alusta koduümbruse ja naabrite juurest kontrollimisest — vahel toimetatakse pakk valele aadressile või jäetakse varjatud kohta. Kui sa ei leia seda endiselt, võta meiega ühendust, et saaksime aidata.

Jah, kõigil JOROTO toodetel on tootjagarantii.

• 1-aastane tasuta asendusgarantii

Iga toode on automaatselt kaetud 1-aastase piiratud garantiiga alates ostukuupäevast. Selle perioodi jooksul pakume kõigi osade tasuta asendust, sh tootmisvigadest tingitud rikke korral.

• 100% rahulolugarantii

Kui teil tekib probleeme, oleme pühendunud pakkuma 100% rahuldavaid lahendusi, et teie kogemus JOROTOga oleks alati suurepärane.

• Kui pole veel saadetud → tasuta, täies ulatuses tagasimakse.
• Kui on juba saadetud → vastutad tarnekulude ja kulu- ja kulumis tasu eest (maksimaalselt 20% toote hinnast).
  
  

Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile tavaliselt 7 tööpäeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist. Lõplik summa võib erineda sõltuvalt saatmiskuludest või ülevaatuse tulemustest.