Widerrufsrecht
1. Tellimuse tühistamine
Tellimuse saab tühistada enne, kui toode on saadetud või tootmisse pandud. Kui tellimus tühistatakse õigel ajal, saad täieliku tagasimakse oma algsele makseviisile.
2. Tagastused
Kliendid võivad taotleda tagastust 30 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.
Abikõlblikkus:- Tooted peavad olema kasutamata ja oma originaalpakendis.
- Nõutav on ostutõend (tellimuse number või kviitung).
- Kõik tooted, sh allahinnatud või soodushinnaga tooted, on tagastatavad.
- Mittekvaliteediga seotud põhjused (kliendipoolne põhjus): Klient tasub tagastuse saatmiskulu. Kehtib 20% laokulutasu toote hinnast.
- Kvaliteediprobleemid või meie viga: JOROTO katab tagastuse saatmiskulu. Laokulutasu ei rakendata.
Goldhof Logistik GmbH EUYY287, Wilhelm-Mauser-Str. 40, 50827 Köln, Nordrhein-Westfalen, Saksamaa
Kuidas tagastust alustada:Saada e-kiri aadressile support@jorotofitness.com ja lisa:
- Tellimuse number
- Tagastatava või vahetatava toote(d) SKU(d)
- Foto- või videokinnitus, kui toode on defektne
Kõik tagastused tuleb saata nende originaalpakendis. JOROTO ei vastuta transiidis kaduma läinud pakkide eest.
3. Tagasimaksed
Pärast seda, kui oleme sinu tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud:
- Saadame sulle e-kirja, mis kinnitab kauba kättesaamist.
- Kui tagastus on heaks kiidetud, töödeldakse sinu tagasimakse 5–7 tööpäeva jooksul sinu algsele makseviisile.
- PayPal: tavaliselt 3 tööpäeva jooksul
- Krediitkaart: 5–7 tööpäeva, enne kui see ilmub väljavõttel
4. Vahetused
Kui said vale toote või mudeli, vahetame selle hea meelega välja.
Vahetuse taotlemiseks saada e-kiri aadressile support@jorotofitness.com, lisades oma nime, tellimuse numbri ja vahetatava toote. Saadame õige toote esimesel võimalusel.
5. Klienditugi
Küsimuste korral, mis puudutavad tühistamisi, tagastusi, tagasimakseid või vahetusi, võta ühendust aadressil support@jorotofitness.com.