Hurtig fejlfinding
JOROTO JU30 power tower
1. Hvad gør jeg, hvis hullerne ikke passer sammen, eller en låsepin ikke kan sættes i?
Dette kan ske, hvis en rammedel ikke er skubbet helt i, eller de omkringliggende forbindelser ikke er korrekt justeret.
Gør venligst følgende:
- Kontrollér samlerækkefølgen.
- Sørg for, at rammen eller røret er skubbet helt i.
- Løsn nærliggende skruer en smule, justér rammen igen, og spænd dem til.
- Sørg for, at du bruger den korrekte låsepin.
Tving aldrig en låsepin ind i et hul, der ikke er korrekt justeret.
Hvis hullerne stadig ikke flugter, bedes du sende os et foto eller en kort video, så hjælper vi dig.
2. Hvad skal jeg gøre, hvis et håndtag eller armlæn er bøjet eller beskadiget?
Hvis et håndtag eller armlæn er tydeligt bøjet, revnet eller beskadiget, skal du straks stoppe med at bruge den del og kontakte os.
Send venligst et foto af det beskadigede område samt dine ordreoplysninger. Vores kundeserviceteam vil undersøge problemet og hjælpe med at finde den rette løsning.
JOROTO F20PRO sammenklappeligt løbebånd
1. Hvordan kan jeg holde løbebåndet kørende jævnt?
Regelmæssig pleje hjælper med at holde løbebåndet centreret og kørende jævnt.
- Hold løbebåndet og området omkring det rent.
- Kontrollér jævnligt båndets placering.
- Justér båndet efter anvisningerne i brugermanualen.
- Undgå at spænde løbebåndet for hårdt.
- Smør båndet med egnet løbebåndssmøremiddel som anbefalet i manualen.
- Efter smøring skal du lade løbebåndet køre ved lav hastighed i et par minutter for at fordele smøremidlet jævnt.
Hvis båndet fortsat trækker til den ene side, glider eller ikke kører jævnt efter justering, skal du stoppe med at bruge løbebåndet og kontakte support.
2. Hvad skal jeg gøre, hvis displayet viser en kode, eller løbebåndet opfører sig uventet?
Hvis displayet viser en kode som E03, E04, E05, E06 eller E09:
- Notér den præcise kode.
- Stop løbebåndet.
- Sluk for det og tag stikket ud.
- Tjek fejlsøgningsvejledningen i brugermanualen.
- Hvis koden bliver ved med at komme, skal du kontakte support.
Når du kontakter support, skal du oplyse dit ordrenummer, den præcise kode samt et tydeligt foto eller en kort video.
Hvis løbebåndet lugter brændt, giver gnister, føles elektrisk, får sikringen til at slå fra gentagne gange, stopper pludseligt eller udviser anden usædvanlig elektrisk adfærd, skal du straks stoppe brugen, tage stikket ud og kontakte support, før du bruger det igen.
JOROTO MR280PRO vandromaskine
1. Hvordan passer jeg på vandtanken og holder den tæt?
Korrekt påfyldning, tætning og regelmæssig inspektion hjælper med at holde din vandtank i god stand.
- Fyld kun tanken op til det niveau, der anbefales i brugervejledningen.
- Sørg for, at tanklåget er korrekt placeret og sidder sikkert efter påfyldning.
- Inspicér låget og synlige pakninger med jævne mellemrum.
- Opbevar romaskinen oprejst, og brug den i henhold til manualen.
- Tør vand omkring tanken af efter påfyldning eller brug.
Hvis du bemærker vand, der lækker fra tank, låg eller en anden samling, skal du stoppe med at bruge romaskinen og tørre området omkring af. Fortsæt ikke træningen, mens lækagen ikke er løst, især ikke hvis der er vand i nærheden af skærm eller elektriske komponenter. Kontakt support med tydelige fotos eller en kort video, der viser lækagen.
2. Hvordan kan jeg holde ro-bevægelsen jævn og lydsvag?
Regelmæssig pleje kan hjælpe med at bevare en jævn ro-oplevelse.
- Hold skinnen ren og fri for støv og snavs.
- Kontrollér, at sædehjulene bevæger sig frit langs skinnen.
- Inspicér håndtag, rem og synlige bevægelige dele for usædvanligt slid eller skader.
- Hold remmen fri for snoninger, og følg manualen for korrekt brug.
- Rengør og vedligehold romaskinen i henhold til brugervejledningen.
Hvis du bemærker usædvanlig skurren, vedvarende knirken, problemer med remtilbagetrækning, slup eller en pludselig ændring i modstand, skal du stoppe med at bruge romaskinen og tjekke de relevante fejlfindingstips. Du må ikke afmontere vandtank eller interne mekanismer, medmindre manualen specifikt tillader det. Kontakt support, hvis problemet fortsætter.
JOROTO MR380 Water Rower
1. How can I care for the water tank and keep it leak-free?
Proper filling, sealing, and routine inspection help keep your water tank in good condition.
- Fill the tank only to the level recommended in the user manual.
- Make sure the tank cap is correctly positioned and securely fitted after filling.
- Inspect the cap and visible seals periodically.
- Keep the rower upright and use it according to the manual.
- Wipe away any water around the tank after filling or use.
If you notice water leaking from the tank, cap, or another connection, stop using the rower and dry the surrounding area. Do not continue exercising while the leak remains unresolved, especially if water is near the monitor or electrical components. Contact support with clear photos or a short video showing the leak.
2. How can I keep the rowing motion smooth and quiet?
Regular care can help maintain a smooth rowing experience.
- Keep the rail clean and free of dust or debris.
- Check that the seat rollers move freely along the rail.
- Inspect the handle, strap, and visible moving components for unusual wear or damage.
- Keep the strap free of twists and follow the manual for proper use.
- Clean and maintain the rower according to the user manual.
If you notice unusual grinding, persistent squeaking, strap retraction problems, slipping, or a sudden change in resistance, stop using the rower and check the relevant troubleshooting instructions. Do not dismantle the water tank or internal mechanisms unless the manual specifically permits it. Contact support if the issue continues.
JOROTO X4S motionscykel
1. Hvad skal jeg gøre, hvis skærmen bipper, genstarter eller ikke tænder?
Hvis skærmen ikke fungerer som forventet, kan du prøve følgende kontroller:
- Kontrollér, at batterierne er isat korrekt og har tilstrækkelig strøm.
- Tag batterierne ud og sæt dem i igen i henhold til brugervejledningen.
- Kontrollér, at synlige forbindelser til skærm og sensorer er sikre.
- Genstart skærmen, og tjek om den fungerer normalt.
Hvis skærmen fortsætter med at bippe, gentagne gange genstarter eller forbliver tom, skal du kontakte support. Oplys venligst dit ordrenummer, et foto af displayet og en kort video, der viser problemet, hvis det er muligt.
2. Hvordan kan jeg fejlfinde træningsdata, modstandsmålinger og app-forbindelse?
Hvis træningsdata ikke registreres, eller modstandsværdien ikke ændrer sig som forventet:
- Kontrollér, at skærmen er tændt, og at sensortilslutningerne er sikre.
- Træd langsomt i pedalerne, og se, om skærmen reagerer på bevægelse.
- Justér modstanden, og tjek om modstandsværdien ændrer sig.
- Ved Bluetooth-parring skal du aktivere Bluetooth på din enhed og følge vejledningen til den kompatible app.
- Hvis parringen mislykkes, skal du genstarte appen og skærmen og derefter prøve igen i henhold til de relevante instruktioner.
Hvis skærmen stadig ikke registrerer data eller opretter forbindelse til appen, skal du kontakte support med dit ordrenummer, et foto af displayet og en kort video, der viser problemet.
3. Hvad skal jeg tjekke, hvis en pedal er svær at montere, eller en krankkomponent kræver opmærksomhed?
For korrekt montering og driftssikker brug:
- Identificér venstre og højre pedal, før du monterer dem.
- Følg monteringsretning og gevindanvisninger i brugervejledningen.
- Begynd forsigtigt at skrue pedalen i, og undgå at tvinge den ind i pedalarmen.
- Tjek de synlige gevind for skader før montering.
Hvis en pedal ikke kan skrues i jævnt, gevindet ser beskadiget ud, eller en krankkomponent er løs eller brækket, skal du stoppe monteringen og ikke bruge cyklen, før problemet er vurderet.
Nogle reparationer kan kræve specialværktøj eller professionel hjælp. Kontakt support med dit ordrenummer og tydelige fotos af de berørte dele, før du forsøger en reparation.
JOROTO X2PRO Exercise Bike
1. What should I do if the monitor does not turn on or display workout data?
If the monitor is blank, shows incomplete information, or does not record your workout:
- If the monitor uses batteries, check that they are installed correctly and have sufficient power.
- Check accessible monitor and sensor cables to ensure they are securely connected.
- Follow the user manual to restart the monitor, if applicable.
- If the monitor turns on but workout data remains at zero, check the sensor connections and follow the troubleshooting steps in the manual.
If the problem persists, contact support with your order number, a photo of the display, and a short video showing the issue.
Do not dismantle internal electrical components or modify the wiring. Our support team can help determine whether further troubleshooting or a replacement part is needed.
2. What should I do if my X2PRO makes unusual noises?
If you hear clicking, squeaking, rubbing, or grinding sounds:
- Stop exercising and check that the bike is positioned on a stable, level surface.
- Inspect accessible fasteners and components for visible looseness or damage.
- Note when the noise occurs, such as during pedaling or when the pedals change direction.
- If possible, record a short video that captures the sound.
If the noise continues, or you notice a loose, cracked, or broken component, stop using the bike and contact support.
Do not dismantle the crank, bearings, flywheel, belt drive, or other internal mechanisms unless the user manual specifically permits it. If a component appears to be rubbing against the housing, provide photos or a video rather than attempting an unfamiliar repair.
3. What should I do if the resistance reading or workout data seems incorrect?
If the displayed resistance does not match the adjustment, or workout data appears inaccurate:
- Follow the user manual to check the resistance adjustment and calibration procedure, if applicable.
- Adjust the resistance gradually and observe whether the displayed value changes as expected.
- Check accessible sensor connections and ensure the monitor is being used according to the instructions.
- If the cadence or other workout readings remain unchanged while exercising, record a short video showing the display and the movement.
If the resistance adjustment does not respond, or the displayed readings remain incorrect, contact support for further guidance.
Do not open the housing or adjust internal components unless the user manual specifically permits it.
JOROTO JH50 liggende motionscykel
1. Hvordan kan jeg fejlfinde skærmen og dens tilslutninger?
Hvis skærmen ikke tænder, viser ufuldstændige oplysninger eller ikke reagerer som forventet:
- Kontrollér, at batterierne er isat korrekt og har tilstrækkelig strøm.
- Tag batterierne ud og sæt dem i igen i henhold til brugervejledningen.
- Kontrollér batterirummet for synlige skader.
- Inspicér tilgængelige kabler til skærm og sensorer for at sikre, at de sidder ordentligt fast.
- Genstart skærmen, og tjek om den fungerer normalt.
Hvis skærmen stadig ikke virker, skal du kontakte support med dit ordrenummer, et foto af displayet og en kort video, der viser problemet.
Hvis et kabel ser ud til at være afkoblet inde i rammen, eller batterirummet er beskadiget, må du ikke forsøge reparationer, der kræver adskillelse af interne komponenter, medmindre brugervejledningen specifikt tillader det.
2. Hvordan kan jeg montere pedalerne og justere sædet korrekt?
Montering af pedaler
- Identificér venstre og højre pedal, før du monterer dem.
- Følg monteringsretning og gevindanvisninger i brugervejledningen.
- Justér hver pedal omhyggeligt, og begynd at skrue den i med hånden.
- Undgå at tvinge en pedal ind i pedalarmen.
- Hvis gevindet ikke griber jævnt, skal du stoppe og tjekke justeringen.
Hvis en pedal ikke kan monteres korrekt, eller gevindet ser beskadiget ud, skal du kontakte support, før du bruger cyklen. Beskadigede gevind kan kræve reservedele eller professionel hjælp.
Justering af sæde og ryglæn
- Følg brugervejledningen for at justere sædets position.
- Kontrollér, at justeringsmekanismen bevæger sig frit og låser sikkert.
- Bekræft, at ryglænet og dets fastgørelser er korrekt sikret, før du træner.
- Hvis sædet bliver svært at flytte, eller justeringsmekanismen virker fastklemt, må du ikke tvinge den.
Hvis sæde eller ryglæn ikke kan sikres korrekt, skal du stoppe med at bruge cyklen og kontakte support.
For at opnå en behagelig indstilling bør du gennemgå produktmål og justeringsområde, før du køber. Hvis du oplever knæsmerter eller ubehag under træning, skal du stoppe og vurdere din siddestilling igen, før du fortsætter med at bruge cyklen.
JOROTO JH30PRO Recumbent Bike
1. What should I do if the LCD display does not turn on or show workout data?
Check whether the console batteries are installed correctly and have sufficient power, and inspect any accessible connections according to the manual. If the display still does not work, contact customer support for further assistance.
2. What should I check if the pedals are difficult to turn or make unusual noises?
Check that the resistance setting is appropriate and inspect visible components for looseness, following the user manual. If unusual noise or difficult pedaling continues, stop using the bike and contact customer support. Do not attempt to open or repair internal components without guidance.
JOROTO JV80 4D Vibrationsplatte
1. What should I check if the machine stops or does not vibrate as expected?
Check the power connection and operating settings according to the user manual. If the machine stops during extended use, follow the model-specific instructions for cooling and restarting. If the issue persists, stop using the machine and contact customer support.
2. How can I keep the vibration plate stable and running smoothly?
Place the machine on a firm, level surface and check visible components regularly. Some operating sounds may occur, but persistent unusual noise, excessive shaking, or loose components should be checked before further use. Contact customer support if needed.